Prioritas Strategis Mengatasi Perilaku Beracun di Tempat Kerja

Seorang eksekutif senior harus menjadikan kesehatan mental dan kesejahteraan insan perusahaan sebagai prioritas strategis. Para eksekutif secara terbuka dapat mengakui masalah tersebut dan mendengarkan kebutuhan insan perusahaan melalui berbagai format, termasuk pertemuan non formal, lokakarya, dan wawancara insan perusahaan. Menurut penelitian McKinsey, para pemimpin hampir tidak cukup mendengarkan insan-insan mereka.

Eksekutif perusahaan harus dapat memprioritaskan masalah dan menetapkan tujuan terukur yang jelas dan terikat waktu di sekitar mereka, dengan ukuran standar burnout yang sama pentingnya dengan metrik kinerja utama lainnya (metrik keuangan, keselamatan/kualitas, pergantian pekerja, dan kepuasan pelanggan). 

Dengan demikian, dapat memungkinkan kepemimpinan eksekutif memusatkan perhatian dan sumber daya di tempat yang paling membutuhkannya. Seorang CEO memiliki kemampuan untuk menciptakan perubahan yang berarti melalui mendengarkan insan perusahaan dan memprioritaskan strategi untuk mengurangi kelelahan.

Menghilangkan perilaku beracun di tempat kerja bukanlah tugas yang mudah. Organisasi yang menangani perilaku beracun secara efektif menerapkan serangkaian praktik kerja terpadu untuk menghadapi masalah, dan melihat perlakuan terhadap orang lain sebagai bagian integral dari penilaian kinerja insan perusahaan. 

Manifestasi perilaku beracun ditandai, pelanggar berulang berubah atau pergi, dan para pemimpin membutuhkan waktu untuk menyadari dampak perilaku mereka terhadap orang lain.

Komponen lain untuk menghilangkan perilaku beracun adalah menumbuhkan lingkungan kerja yang mendukung dan aman secara psikologis, di mana perilaku beracun cenderung tidak menyebar ke seluruh organisasi. 

Para pemimpin yang efektif tahu bahwa penularan emosional dapat terjadi dua arah: menunjukkan kerentanan dan kasih sayang mendorong tim yang lebih berbelas kasih; menampilkan perilaku beracun memicu tim yang lebih beracun.

Ada dua peringatan: perilaku beracun mungkin tidak disengaja, terutama jika individu tidak dilengkapi untuk merespons dengan tenang dan penuh kasih di bawah tekanan. 

Perilaku beracun menyebar lebih cepat dan lebih luas daripada perilaku yang baik . Untuk mencegah penyebaran perilaku beracun yang tidak disengaja, teladan dari pemimpin yang dapat beradaptasi, mengatur diri sendiri, dan penuh kasih dapat membantu.  

Pemimpin dengan pengaturan diri yang lebih tinggi mungkin lebih baik dan bukan merupakan pemimpin yang beracun.  Penelitian menunjukkan bahwa pengembangan pengaturan diri para pemimpin meningkatkan peringkat efektivitas mereka dan dikaitkan dengan kinerja keuangan tim yang lebih tinggi serta nilai tim akhir yang lebih tinggi dibandingkan dengan kelompok kontrol.

Manfaat pengaturan diri akan meningkatkan pengembangan kompetensi yang relevan dengan tugas oleh para pemimpin. Selain itu, membangun keterampilan ketahanan dan kemampuan beradaptasi insan perusahaan mengarah pada rasa keagenan dan kemanjuran diri yang lebih tinggi, yang terkait dengan pengurangan kelelahan dan peningkatan kinerja.