Proposisi Lingkungan, Sosial, Tata Kelola dalam Menciptakan Business Values

Bisnis sangat terkait dengan masalah lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST). Oleh karena itu, masuk akal bahwa proposisi LST yang kuat dapat menciptakan values.

Mari kita telaah masing-masing elemen LSTdalam menciptakan business values.

• L dalam LST, kriteria lingkungan, mencakup energi yang diambil perusahaan dan limbah yang dibuangnya, sumber daya yang dibutuhkan, dan akibatnya bagi makhluk hidup sebagai akibatnya. Paling tidak, L mencakup emisi karbon dan perubahan iklim. Setiap perusahaan menggunakan energi dan sumber daya; setiap perusahaan mempengaruhi, dan dipengaruhi oleh, lingkungan.
• S, kriteria sosial, membahas hubungan yang dimiliki perusahaan dan reputasi yang dibinanya dengan para insan dan institusi di komunitas tempat perusahaan berbisnis. S mencakup hubungan kerja dan keragaman dan inklusi. Setiap perusahaan beroperasi dalam masyarakat yang lebih luas dan beragam.
• T, tata kelola, adalah sistem praktik, kontrol, dan prosedur internal yang diterapkan perusahaan untuk mengatur dirinya sendiri, membuat keputusan yang efektif, mematuhi hukum, dan memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan eksternal. Setiap perusahaan, yang merupakan ciptaan hukum, membutuhkan tata kelola.

LST merupakan bagian tak terpisahkan dari cara perusahaan menjalankan bisnis. Sementara itu elemen individualnya sendiri saling terkait. Misalnya, kriteria sosial tumpang tindih dengan kriteria lingkungan dan tata kelola ketika perusahaan berusaha untuk mematuhi undang-undang lingkungan dan kekhawatiran yang lebih luas tentang keberlanjutan.

Selama satu dekade terakhir, semakin banyak investor institusi tertarik pada catatan perusahaan tentang kelestarian lingkungan, tanggung jawab sosial, dan tata kelola. 

Hingga pertengahan 2010-an hanya sedikit investor yang memperhatikan data lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) terkait misalnya dengan informasi tentang jejak karbon perusahaan, kebijakan tenaga kerja, susunan BOD, dan sebagainya.

Akan tetapi keadaan telah berubah, saat ini banyak investor menyaring kinerja LST yang buruk, dengan asumsi bahwa faktor-faktor yang menyebabkan perusahaan menerima peringkat LST yang rendah akan menghasilkan hasil keuangan yang lemah. 

Beberapa mencari pelaku LST tinggi, mengharapkan perilaku LST teladan untuk mendorong hasil keuangan yang unggul, atau berharap, karena alasan etis, untuk berinvestasi hanya dalam "dana hijau". Sementara itu, investor lain memasukkan data LST ke dalam analisis fundamental.

Isu terkait LST akan tetap penting bagi investor selama pandemi global dan penurunan ekonomi terkait. Perusahaan cenderung lebih tangguh dalam menghadapi guncangan dan kesulitan tak terduga jika dikelola untuk jangka panjang dan sejalan dengan megatren masyarakat, seperti inklusi dan perubahan iklim. 

Memang, pada minggu-minggu pembukaan pasar uang global setelah penyebaran Covid-19, sebagian besar dana LST mengungguli tolok ukur para investor.

George Serafeim dari Harvard Business School (dalam Harvard Business Review edisi September--Oktober 2020), melihat data untuk lebih dari 3.000 perusahaan antara akhir Februari dan akhir Maret 2020 ---ketika pasar keuangan global runtuh--- menemukan bahwa perusahaan yang dianggap publik berperilaku lebih bertanggung jawab memiliki pengembalian saham yang lebih sedikit negatif daripada pesaing mereka. 

Beliau yakin bahwa dalam jangka panjang, krisis kemungkinan akan meningkatkan kesadaran bahwa perusahaan harus mempertimbangkan kebutuhan masyarakat, bukan hanya keuntungan jangka pendek. 

Kepopuleran gerakan Black Lives Matter baru-baru ini juga menciptakan gelombang dukungan untuk kebijakan keragaman yang kuat dan praktik ketenagakerjaan yang adil. 

Tampaknya jelas bahwa perusahaan akan berada di bawah tekanan yang semakin besar untuk meningkatkan kinerja mereka pada dimensi LST di masa depan.

Tantangan bagi banyak eksekutif perusahaan adalah mereka tidak yakin bagaimana melakukannya. Mereka kurang memahami dengan tepat di mana mereka harus memusatkan perhatian mereka dan bagaimana mereka harus mengomunikasikan upaya-upaya LST mereka. 

Banyak eksekutif yang tidak yakin bahwa tindakan sederhana saja sudah cukup: meningkatkan pengungkapan LST, merilis laporan keberlanjutan, atau mengadakan acara investor relationship yang berfokus pada keberlanjutan. 

Beberapa perusahaan mengambil tindakan tersebut, gagal melihat manfaat, dan menjadi kecewa atau frustrasi. Dalam beberapa kasus mereka menghadapi kritik dan reaksi negatif dari investor.

Mengapa kegagalan tersebut terjadi?

Penyebabnya adalah terlalu banyak perusahaan yang menganut budaya "kotak centang" yang mendorong penerapan kegiatan LST yang semakin terstandarisasi, banyak di antaranya diciptakan oleh analis dan konsultan yang mengandalkan tolok ukur industri dan praktik terbaik. Kegiatan tersebut mungkin baik untuk masyarakat dan garis bawah. 

Perusahaan menuai manfaat yang jelas dalam bentuk efisiensi operasional: Bagaimanapun, langkah-langkah LST seperti mengurangi pemborosan, memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan eksternal, dan meningkatkan manajemen risiko dan kepatuhan adalah kebersihan bisnis yang baik. Di banyak industri, upaya seperti itu sekarang menjadi taruhan penting bagi perusahaan yang ingin tetap kompetitif.

Perusahaan harus bergerak di luar pemeriksaan kotak dan window dressing. Di dunia yang semakin menilai mereka berdasarkan kinerja LST mereka, mereka harus melihat kepada pendorong yang lebih mendasar---khususnya strategi---untuk mencapai hasil nyata dan diberi penghargaan untuk mereka. 

Kajian Harvard Business Review menunjukkan perlunya paradigma manajemen baru bagi para eksekutif perusahaan---di mana pertimbangan LST tertanam baik dalam strategi maupun operasi.

Alasan paling mendasar untuk mencoba meningkatkan kinerja LST bagi perusahaan adalah karena semua manusia---di dalam dan di luar lingkungan perusahaan---memiliki kewajiban untuk berperilaku prososial. 

Namun terlepas dari kasus moral, ada hasil yang sangat nyata untuk berfokus pada isu-isu LST. Dan itu melampaui manfaat yang mungkin dinikmati perusahaan karena peningkatan produktivitas, keterlibatan insan perusahaan yang lebih tinggi, atau peningkatan penjualan karena pelanggan yang lebih loyal dan puas.

Bisnis perlu memainkan permainan panjang. Hal tersebut berarti perusahaan perlu memenuhi kebutuhan pelanggan, insan perusahaan dan komunitas mereka (yang pada hari ini, seringkali berupa komunitas global) untuk memaksimalkan penciptaan values. Bisnis yang berkembang terkait dengan cakrawala jangka panjang memicu siklus yang baik. 

Bisnis menciptakan lapangan kerja, meningkatkan pendapatan pajak, dan meningkatkan standar hidup. LST membantu menghasilkan kekayaan. Dan perlu disadari bahwa kekayaan bukanlah kue yang selalu tersedia, apalagi dalam kondisi krisis seperti masa pandem Covid-19 yang belum juga berakhir sampai hari ini.

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah