Membangun Budaya Risiko yang Efektif

Ketika para pemimpin berkumpul untuk mendefinisikan budaya risiko yang ingin mereka lihat, salah satu pernyataan mereka adalah, "Kami akan selalu memahami implikasi infrastruktur dari keputusan risiko yang kami buat." 

Konsekuensi dari pernyataan tersebut adalah bahwa perusahaan perlu mengubah cara menyetujui kegiatan, apakah itu transaksi di bank, proyek modal di industri berat, atau bahkan prosedur bedah di rumah sakit.

Apabila infrastruktur risiko tidak mendukung perusahaan, maka COO unit bisnis harus bertanggung jawab atas peristiwa risiko yang terkait dengan infrastruktur di wilayah mereka. 

Untuk membuat aspirasi budaya operasional, manajer harus menerjemahkannya ke dalam sebanyak 20 perubahan proses spesifik di sekitar organisasi, dengan sengaja mengintervensi di mana hal itu akan membuat perbedaan untuk menandakan perilaku yang benar.

Untuk itu berarti perusahaan perlu mengubah cara komite tata kelola berfungsi atau memodifikasi proses insan perusahaan, seperti pelatihan, kompensasi, dan akuntabilitas. Sementara menyempurnakan beberapa area yang membutuhkan cukup banyak siklus, dan beberapa perubahan simbolis pada siklus pertama dapat berdampak besar pada budaya.

Misalnya, dalam satu organisasi global, pengumuman sederhana bahwa data terkait risiko tertentu akan dimasukkan ke dalam satu putaran promosi yang menyebar ke seluruh organisasi hampir dalam semalam, mendorong beberapa perilaku dan mengecilkan hati yang lain. 

Pada putaran promosi berikutnya, manajer membuat laporan menggunakan data sehingga setiap anggota staf memiliki indikator risiko yang nyata di samping namanya. 

Pada saat itu, pendekatan baru terhadap risiko mulai menjadi bagian dari infrastruktur---mengirimkan sinyal keras kepada organisasi tentang apa yang akan dirayakan dan apa yang tidak. Meskipun ini adalah perubahan besar, mereka dicapai tanpa membalikkan organisasi.

Menjaga kewaspadaan

Budaya itu dinamis, sementara mempertahankan sikap dan perilaku yang benar dari waktu ke waktu membutuhkan upaya yang berkelanjutan. 

Komite risiko yang sedang berlangsung mungkin mulai dengan menjaga di atas isu-isu utama, tetapi menjadi basi dan mekanis karena orang kehilangan energi dari waktu ke waktu.