Membangun Budaya Risiko yang Efektif

Jenis perusahaan digital baru mengeksploitasi perubahan, mengganggu pemimpin pasar tradisional dan model bisnis. Dan ketika perusahaan mendigitalkan lebih banyak bagian dari organisasi mereka, bahaya serangan siber dan segala jenis pelanggaran meningkat.

Selain tantangan dunia maya, lingkungan risiko juga sama menantangnya. Regulasi mendapat dukungan rakyat yang luas di banyak sektor dan wilayah; di mana pengetatan, itu memberi tekanan pada profitabilitas. 

Perubahan iklim mempengaruhi operasi dan konsumen serta regulator juga menuntut perilaku bisnis yang lebih baik dalam kaitannya dengan lingkungan alam. 

Ketidakpastian geopolitik mengubah kondisi bisnis dan menantang jejak perusahaan multinasional. Reputasi perusahaan rentan terhadap peristiwa tunggal, karena risiko yang pernah dianggap memiliki kemungkinan terbatas terjadinya sebenarnya terwujud.

Perusahaan yang ingin membangun budaya risiko harus menyadari bahwa kesabaran dan keuletan sangat penting. 

Mengubah lingkungan operasi organisasi besar membutuhkan setidaknya dua hingga tiga tahun, karena individu menghadapi proses tertentu---seperti keputusan kebijakan, persetujuan proyek, atau bahkan tinjauan personel---yang telah berubah sejalan dengan prinsip budaya risiko baru.

Menurut pengamatan McKinsey, perusahaan bergulat dengan dua tantangan dalam membangun budaya risiko, yakni pertama membangun konsensus di antara eksekutif senior dan kemudian mempertahankan kewaspadaan dari waktu ke waktu.

Menemukan konsensus tentang budaya

Meningkatkan budaya risiko perusahaan adalah latihan kelompok. Eksekutif perusahaan tidak dapat mengatasi tantangan tersebut seorang diri. 

Pada sebagian besar organisasi global, CEO dan CFO yang ingin memulai proses harus membangun konsensus luas di antara 50 atau 60 pemimpin teratas perusahaan tentang kelemahan budaya saat ini. Kemudian mereka harus menyepakati dan secara jelas mendefinisikan jenis budaya yang ingin mereka bangun.

Hal tersebut di atas bukan tugas kecil, biasanya membutuhkan kesepakatan pada empat atau lima pernyataan nilai inti tentang budaya yang diinginkan yang menyiratkan perubahan proses yang jelas. Misalnya, dalam satu organisasi, manajer sering kali mengadopsi produk baru atau menerima pelanggan baru tanpa mempertimbangkan apakah infrastruktur perusahaan dapat mendukung mereka. Tindakan tersebut akan menghabiskan biaya dan menciptakan risiko operasional yang besar.