Peluang Pekerjaan Pasca Pandemi Covid-19

Pandemi Covid-19 mengganggu pasar tenaga kerja secara global selama tahun 2020. Konsekuensi jangka pendeknya tiba-tiba dan seringkali parah: Jutaan orang di-PHK atau kehilangan pekerjaan, dan yang lainnya dengan cepat menyesuaikan diri untuk bekerja dari rumah saat kantor tutup.

McKinsey Global Institute (MGI) telah meneliti aspek ekonomi pascapandemi dan menilai dampak pandemi yang bertahan lama terhadap permintaan tenaga kerja, campuran pekerjaan, dan keterampilan tenaga kerja yang dibutuhkan di delapan negara dengan model ekonomi dan pasar tenaga kerja yang beragam: Cina, Prancis, Jerman, India, Jepang, Spanyol, Inggris, dan Amerika Serikat. Bersama-sama, delapan negara ini menyumbang hampir setengah dari populasi global dan 62 persen dari PDB.

Sebelum Covid-19, gangguan terbesar pada pekerjaan melibatkan teknologi baru dan hubungan perdagangan yang berkembang. Covid-19, untuk pertama kalinya, meningkatkan pentingnya dimensi fisik pekerjaan. 

Pekerjaan yang dilakukan di arena kerja dengan tingkat kedekatan fisik yang lebih tinggi, cenderung mengalami transformasi yang lebih besar setelah pandemi, memicu efek tidak langsung di arena kerja lain saat model bisnis bergeser dari kedekatan fisik menjadi kecepatan respon.

Gangguan jangka pendek dan potensial jangka panjang dari Covid-19 bervariasi. Selama pandemi, virus paling parah mengganggu arena dengan skor kedekatan fisik tertinggi secara keseluruhan: perawatan medis, perawatan pribadi, layanan pelanggan di tempat, rekreasi dan perjalanan. 

Dalam jangka panjang, arena kerja dengan skor kedekatan fisik yang lebih tinggi juga cenderung lebih tidak stabil, meskipun kedekatan bukan satu-satunya penjelasan.

Pandemi Covid-19 telah mempercepat tren yang dapat membentuk kembali pekerjaan setelah pandemi surut. Pandemi telah mendorong perusahaan dan konsumen untuk dengan cepat mengadopsi perilaku baru yang kemungkinan besar akan bertahan dan mengubah tren bekerja. Akibatnya, terjadi diskontinuitas yang tajam antara dampak pada pasar tenaga kerja sebelum dan setelah pandemi.

Pasca pandemi, kerja jarak jauh dan pertemuan virtual kemungkinan akan terus berlanjut, meski tidak seintens saat puncak pandemic. Mungkin dampak paling jelas dari COVID-19 pada angkatan kerja adalah peningkatan dramatis pada insan perusahaan yang bekerja dari jarak jauh. 

Berdasarkan penelitian McKinsey, ditemukan sekitar 20 hingga 25 persen tenaga kerja di negara maju dapat bekerja dari rumah antara tiga dan lima hari seminggu. 

Kondisi ini mewakili empat hingga lima kali lebih banyak pekerjaan jarak jauh daripada sebelum pandemi dan dapat mendorong perubahan besar dalam geografi kerja, karena individu dan perusahaan berpindah dari kota besar ke pinggiran kota dan kota kecil. 

Beberapa pekerjaan yang secara teknis dapat dilakukan dari jarak jauh lebih baik dilakukan secara langsung, seperti: negosiasi, keputusan bisnis penting, sesi curah pendapat, memberikan umpan balik sensitif, dan orientasi insan perusahaan baru, karena akan kehilangan efektivitas bila dilakukan dari jarak jauh.

Beberapa perusahaan sudah berencana untuk beralih ke ruang kerja yang fleksibel setelah pengalaman positif dengan pekerjaan jarak jauh selama pandemi, sebuah langkah yang akan mengurangi keseluruhan ruang yang mereka butuhkan dan membawa lebih sedikit pekerja ke kantor setiap hari. 

Menurut survey, mereka berencana mengurangi ruang kantor hingga 30 persen. Permintaan untuk restoran dan toko eceran di daerah pusat kota dan transportasi umum dapat menurun sebagai akibatnya.

Kerja jarak jauh juga dapat menghambat perjalanan bisnis karena penggunaan videoconferencing yang ekstensif selama pandemi telah mengantarkan penerimaan baru atas pertemuan virtual dan aspek pekerjaan lainnya. 

Sementara perjalanan rekreasi dan pariwisata cenderung pulih setelah krisis. Diperkirakan sekitar 20 persen perjalanan bisnis, segmen yang paling menguntungkan bagi maskapai penerbangan, mungkin tidak kembali. Kondisi ini akan memiliki efek langsung yang signifikan pada pekerjaan di ruang angkasa komersial, bandara, perhotelan, dan layanan makanan.

Sementara itu, e-commerce dan transaksi virtual lainnya sedang booming. Banyak konsumen menemukan kenyamanan e-commerce dan aktivitas online lainnya selama pandemi. 

Pada tahun 2020, pangsae-commercetumbuh dua hingga lima kali lipat dari tingkat sebelum Covid-19. Sekitar tiga perempat orang yang menggunakan saluran digital untuk pertama kalinya selama pandemi mengatakan bahwa mereka akan terus menggunakannya saat keadaan kembali "normal", menurut survei McKinsey Consumer Pulse yang dilakukan di seluruh dunia.

Jenis transaksi virtual lainnya seperti telemedicine, perbankan online, dan hiburan streaming juga meningkat pesat. Konsultasi dokter online melalui Practo, sebuah perusahaan telehealth di India, tumbuh lebih dari sepuluh kali lipat antara April dan November 2020. Praktik virtual ini mungkin agak menurun karena ekonomi dibuka kembali tetapi kemungkinan akan berlanjut jauh di atas level yang terlihat sebelum pandemi.

Pergeseran ke transaksi digital ini telah mendorong pertumbuhan pekerjaan pengiriman, transportasi, dan gudang. Di Cina, pekerjaan e-commerce, pengiriman, dan media sosial tumbuh lebih dari 5,1 juta selama paruh pertama tahun 2020. Pandemi Covid-19 dapat mendorong adopsi otomatisasi dan Artificial Intelligent (AI) yang lebih cepat, terutama di area kerja dengan kedekatan fisik yang tinggi. 

Dua cara bisnis secara historis mengendalikan biaya dan mengurangi ketidakpastian selama resesi adalah dengan mengadopsi otomasi dan mendesain ulang proses kerja, yang mengurangi porsi pekerjaan yang terutama melibatkan tugas-tugas rutin.

Otomatisasi dan Artificial Intelligentmenyebabkan campuran pekerjaan dapat berubah, dengan sedikit pertumbuhan pekerjaan dalam pekerjaan berupah rendah. 

Tren yang dipercepat oleh Covid-19 dapat memacu perubahan yang lebih besar pada campuran pekerjaan di dalam ekonomi daripada yang diperkirakan sebelum pandemi.

Dampak negatif terbesar dari pandemi akan menimpa pekerja di layanan makanan dan peran penjualan dan layanan pelanggan, serta peran dukungan kantor yang kurang terampil. Pekerjaan di pergudangan dan transportasi dapat meningkat sebagai akibat dari pertumbuhan e-commercedan ekonomi pengiriman, tetapi peningkatan tersebut tidak mungkin mengimbangi gangguan dari banyak pekerjaan berupah rendah. 

Permintaan akan pekerja di bidang perawatan kesehatan mungkin meningkat lebih dari sebelum pandemi, yang mencerminkan peningkatan perhatian terhadap kesehatan seiring bertambahnya usia dan pendapatan penduduk serta meningkatnya kebutuhan akan orang-orang yang dapat menciptakan, menyebarkan, dan memelihara teknologi baru.

Sebelum pandemi, kehilangan pekerjaan bersih terkonsentrasi pada pekerjaan berupah menengah di bidang manufaktur dan beberapa pekerjaan kantor, yang mencerminkan otomatisasi, dan pekerjaan berupah rendah dan tinggi terus tumbuh. 

Hampir semua pekerja berupah rendah yang kehilangan pekerjaan dapat pindah ke pekerjaan berupah rendah lainnya --- misalnya, pekerja entri data dapat pindah ke perawatan ritel atau perawatan rumah. 

Karena dampak pandemi pada pekerjaan berupah rendah, kami sekarang memperkirakan bahwa hampir semua pertumbuhan permintaan tenaga kerja akan terjadi pada pekerjaan berupah tinggi. 

Ke depannya, lebih dari separuh pekerja berupah rendah yang dipindahkan mungkin perlu beralih ke pekerjaan di kelompok upah yang lebih tinggi dan membutuhkan keterampilan yang berbeda untuk tetap bekerja.

Mengingat konsentrasi pertumbuhan pekerjaan yang diharapkan dalam pekerjaan berupah tinggi dan penurunan pekerjaan berupah rendah, skala dan sifat transisi tenaga kerja yang diperlukan di tahun-tahun mendatang akan menjadi tantangan. 

Berdasarkan penelitian di delapan negara, 1 dari 16 pekerja, perlu menemukan pekerjaan yang berbeda pada tahun 2030. Hal ini 12 persen lebih banyak dari yang diperkirakan sebelum pandemi, dan hingga 25 persen lebih di negara-negara maju.

Sebelum pandemi, hanya 6 persen pekerja yang perlu mencari pekerjaan dengan upah yang lebih tinggi, sedankan berdasarkan penelitian terbaru, pasca-Covid-19 ditemukan tidak hanya bahwa sebagian besar pekerja kemungkinan akan perlu beralih dari dua kelompok upah terbawah, tetapi juga bahwa sekitar setengah dari mereka secara keseluruhan akan membutuhkan keterampilan baru yang lebih maju untuk pindah ke pekerjaan. satu atau bahkan dua kelompok upah lebih tinggi.

Skala transisi tenaga kerja yang dipicu oleh pengaruh Covid-19 pada tren ketenagakerjaan meningkatkan urgensi bagi bisnis dan pembuat kebijakan untuk mengambil langkah guna mendukung program pelatihan dan pendidikan tambahan bagi pekerja. 

Perusahaan dan pemerintah menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang luar biasa dalam menanggapi pandemi dengan tujuan dan inovasi yang mungkin juga mereka manfaatkan untuk memperlengkapi kembali tenaga kerja dengan cara yang mengarah ke masa depan pekerjaan yang lebih cerah.

Perusahaan memainkan peran yang lebih besar dalam melatih ulang pekerja, seperti yang telah dilakukan Walmart, Amazon, dan IBM. Perusahaan lain memfasilitasi perubahan pekerjaan dengan berfokus pada keterampilan yang mereka butuhkan, bukan pada gelar akademis. 

Kerja jarak jauh juga menawarkan perusahaan kesempatan untuk memperkaya keragaman mereka dengan memanfaatkan pekerja yang, karena keluarga dan alasan lain, tidak dapat pindah ke kota metropolitan di mana bakat, modal, dan peluang terkonsentrasi sebelum pandemic Covid-19.

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah