Transaksi Perbankan Secara Online Gagal, Uang Tertahan Sebulan Lebih!

Untungnya pihak bank mau memberikan kontak pribadi supaya kami dapat menanyakan lagi status laporan tersebut di kemudian hari dan tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor cabang. 

Tak hanya itu, saya juga aktif menanyakan status penanganan terakhir laporan kami di akun resmi instagram BSI juga melalui telepon secara berkala.

Memasuki hari kerja ke-30 masuk Bulan Agustus 2023, tidak ada sepersenpun rupiah yang masuk ke rekening saya ataupun kembali ke rekening suami. 

Pihak CS bank yang kami hubungi pun seakan tidak tahu harus bagaimana lagi, hanya kalimat pamungkas yang keluar dari lisannya,

 "mohon bersabar ya bapak dan ibu, status laporan pengaduannya masih dalam proses, kami tidak bisa memberikan kepastiannya karena memang tidak ada estimasi waktu yang diberitahukan dari pusat".

Saya dan suami hanya bisa menarik napas panjang dan saling tersenyum kecut. Perasaan risau di hati semakin tidak karu-karuan. 

Ya Rabbi, rumit sekali masalah dunia yang satu ini.

Tenang! Kalau memang rezeki pasti ada jalannya kembali

Pada akhirnya suami mengatakan, "sudahlah kalau itu memang rezeki kita pasti akan ada jalannya untuk kembali, usaha sudah kita maksimalkan bersama tinggal berserah dan berdoa saja lagi". Baik suami maupun saya berasa berat, sudah pasrah tapi tak rela. 

Kekesalan suami kepada saya perlahan mereda, ya mau bagaimana lagi anggap saja ini kekhilafan kami berdua yang resikonya suka tidak suka memang semestinya ditanggung bersama. Begitulah kira-kira yang namanya suami istri. 

Kendati demikian tanpa sepengetahuan suami, saya tetap bergerilya aktif mempertanyakan status perkembangan masalah transaksi tersebut baik melalui akun official instagram, surat elektronik/email maupun telepon setiap hari.