Berdasarkan prinsip membuat kesalahan adalah bagian dari proses pembelajaran
* "Berbuat salah itu wajar"
* "Tidak ada manusia yang sempurna"
* "Ibu/Bapak tidak mau mencari siapa yang salah, tapi Ibu/Bapak ingin mencari solusi dari permasalahan ini"
* "Kamu berhap merasa begitu"
VALIDASI TINDAKAN YANG SALAHÂ
Berdasarkan prinsip setiap perilaku berupaya memenuhi suatu kebutuhan tertentu
* "Kamu pasti punya alasan mengapa melakukan hal itu?"
* "Padahal kamu bisa melakukan yang lebih buruk dari ini ya?"
* "Kamu patut bangga karena telah melindungi sesuatu yang penting buatmu"
* "Kamu melakukannya karena mempertahankan sesuatu yang penting bagimu"
