R - Relationships (Hubungan) dalam Model PERMAÂ
R-relationship merujuk pada hubungan yang saling menguntungkan antara bisnis dan pelanggan, atau dalam konteks ini, antara bisnis basreng crispy dan pelanggan.Â
R-relationship dalam konteks bisnis basreng crispy :
1. Relevance (Relevansi) :
Bisnis basreng crispy harus memastikan produknya relevan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Bisa mencakup variasi rasa, kualitas produk, dan harga yang sesuai.
2. Responsiveness (Responsif) :
Bisnis basreng crispy harus responsif terhadap kebutuhan dan umpan balik pelanggan. Termasuk dalam hal pelayanan pelanggan, tanggapan terhadap keluhan, dan peningkatan produk berdasarkan masukan pelanggan.
3. Respect (Penghargaan) :
Bisnis harus menghormati pelanggan dengan memberikan pelayanan yang baik, produk yang berkualitas, dan harga yang wajar. Penghargaan juga dapat tercermin dalam komunikasi yang sopan dan transparan.
4. Relationship Building (Membangun Hubungan) :
Bisnis basreng crispy harus berusaha membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Bisa dilakukan melalui program loyalitas, konten yang relevan di media sosial, atau acara komunitas.
