Martin Seligmen Model PERMA untuk Mengelola Bisnis Basreng Crispy

E - Engagement (Keterlibatan) dalam Model PERMA

Engagement mengacu pada keterlibatan atau keterikatan yang tinggi terhadap pekerjaan atau aktivitas tertentu. Dalam bisnis basreng crispy, engagement dapat diartikan sebagai seberapa kuatnya keterlibatan pelanggan terhadap produk atau merek tersebut. 

Berikut beberapa cara untuk meningkatkan engagement dalam bisnis basreng crispy :

1. Kualitas Produk : Pastikan basreng crispy yang dihasilkan memiliki kualitas yang konsisten dan memuaskan. 

2. Pelayanan Pelanggan : Tanggap terhadap kebutuhan dan masukan pelanggan. Memberikan pelayanan yang baik dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan.

3. Kegiatan Promosi : Mengadakan kontes, acara, atau promosi yang melibatkan pelanggan dapat meningkatkan keterlibatan mereka dengan produk yang dibuat.

4. Keterlibatan Online : Aktif dalam media sosial dan berinteraksi dengan pelanggan secara online dapat membantu membangun komunitas yang kuat.

5. Personalisasi : Membuat pengalaman yang personal bagi pelanggan, misalnya dengan memberikan opsi untuk memilih berbagai rasa atau paket khusus untuk acara tertentu, dapat meningkatkan keterlibatan mereka.

6. Umpan Balik : Mendengarkan umpan balik pelanggan secara aktif dan meresponsnya dengan perbaikan atau peningkatan produk dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan terlibat.

Meningkatkan engagement tidak hanya akan meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga membantu dalam memperluas basis pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka.