4. Manajemen dan SDM meliputi struktur organisasi, sistem pengendalian organisasi keseluruhan, iklim organisasi, budaya organisasi,sistem perencanaan strategik, keterampilan, kapabilitas dan perhatian manajemen puncak, manajemen SDM, tingkat keluar-masuknya karyawan, skill dan pengalaman karyawan
5. Bidang sistem Informasi meliputi ketepatan waktu dan akurasi sistem informasi untuk keputusan strategis dan taktis dan operasional relevansi informasi, informasi untuk mengelola masalah kualitas dan layanan kepada pelanggan, serta kemapuan karyawan untuk menggunkaan informasi yang tersedian.Â
Penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaanÂ
Dalam menyusun strategi manajemen, manajemen harus mengidentifikasi berbagai variabel internal yang dapat menunjukkan kekuatan maupun kelemahan perusahaan. Kemampuan identifikasi ini akan membantu perusahaan dalam membangun secara bertahap kompetensi. Analisis SWOT merupakan teknik yang sering digunakan untuk mendapatkan gambaran dengan tepat mengenai situasi strategis perusahaan.Â
Analisis SWOT merupakan cara sistematis untuk mengidentifikasi faktor kekuatan dan kelemahan internal perusahaan serta peluang dan ancaman dalam lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan. Analisis ini didasarkan pada asumsi bahwa suatu strategi yang efektif akan memaksimumkan kekuatan dan peluang serta meminimumkan kelemahan dan ancaman. Bila diterapkan secara akurat, asumsi sederhana ini mempunyai dampak yang sangat besar atas rancangan strategi yang berhasil.
Berikut beberapa siklus lingkungan internal:
a. Peluang Situasi yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan disebut dengan peluang. Salah satu sumber dari peluang adalah adanya kecenderungan-kecenderungan penting di dalam perusahaan tersebut dalam hal ini identifikasi segmantasi pasar yang pada awalnya terabaikan seperti perubahan pada situasi persaingan atau peraturan, perubahan teknologi, serta membaiknya hubungan dengan pembeli dan pemasok yang dapat memberikan peluang bagi perusahaan.
b. Ancaman Merupakan situasi yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan seperti masuknya pesaing baru, lambatnya pertumbuhan pasar, meningkatnya kekuatan tawar menawar pembeli atau pemasok penting, perubahan teknologi, serta peraturan baru yang direvisi dapat menjadi ancaman bagi keberhasilan suatu perusahaan. Dengan memahami peluang dan ancaman ini, para manajer dapat mengidentifikasi pilihan-pilihan strategi yang realistis dan cocok serta menentukan cara yang paling efektif bagi perusahaan.
c. Kekuatan Kekuatan merupakan sumber daya, keterampilan atau keunggulan lain yang relatif terhadap pesaing dan kebutuhan pasar yang dilayani atau ingin dilayani oleh perusahaan. Kekuatan dapat terkandung dalam sumber daya keuangan, citra, kepemimpinan pasar, hubungan pembeli pemasok, dan faktor internal lainnya.
d. Kelemahan Adanya kekurangan atau keterbatasan dalam sumber daya keterampilan dan kapabilitas yang nantinya akan menghambat kinerja efektif dalam perusahaan tersebut seperti kurangnya keterampilan dalam memasarkan produk serta fasilitas penunjang operasional perusahaan.Â
Analisis SWOT dapat digunakan dengan berbagai cara untuk membantu analisis strategi. Cara yang paling biasa adalah memanfaatkannya sebagai kerangka acuan logis pembahasan sistematik tentang situasi perusahaan dan alternatif-alternatif pokok yang mungkin dipertimbangkan perusahaan. Sesuatu yang dipandang sebagai peluang oleh manajer, mungkin bagi manajer lain sebagai ancaman. Penilaian yang berbeda ini mungkin mencerminkan pertimbangan-pertimbangan kekuasaan dalam perusahaan atau sudut pandang faktual yang berbeda. Yang paling penting bahwa analisis SWOT yang sistematis dapat dilakukan untuk semua aspek situasi perusahaan. Sebagai hasil, analisis ini memberikan kerangka yang dinamik dan bermanfaat untuk analisis strategi.