Dengan dalih semua harus dilakukan fast respon agar pelanggan happy.
Ditambah, dia tidak punya asisten, maka dia harus melototin chat sepanjang waktu.
"Oh, nooooooo!"kata Indari Mastuti.
Akhirnya Indari Mastuti menanggapi manis mengenai informasi ini.
Indari Mastuti memberikan tips bahwa berbisnis online tidak harus mantengin handphone sepanjang waktu.
"Tentukan saja KAPAN WAKTU FAST RESPON DAN SLOW RESPONNYA," kata Indari Mastuti.
Sebagai contoh:
Fast respon dilakukan pada jam 09.00-12.00.
Slow respon di luar jam itu karena harus mengerjakan hal lain di luar bisnis.
Kecuali jika sudah mempunyai asisten online, maka fast respon dapat dilakukan sepanjang waktu kerja misal jam 08.00-17.00.
Saat waktu Fast respon, selain mengerjakan komunikasi dengan pelanggan juga sambil merawat social media yang ada, misal posting konten. Dengan catatan hindari terlalu lama scroll media sosial karena akan memangkas banyak waktu potensial Anda.
