Marketing 4.0 dengan Pendekatan 5A, Efektifkah?

***

Pendekatan marketing 4.0 menjawab tantangan bisnis modern. Perusahaan harus memanfaatkan teknologi digital untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Keterlibatan pelanggan menjadi bagian penting organisasi untuk turut serta berperan dalam perancangan produk dan proses bisnis.

Masyarakat umum yang peduli dan kritis atas kinerja brand, hendaknya dapat disikapi dengan bijak oleh perusahaan. Adanya big data dapat dikelola dengan baik dengan menjunjung tinggi etika bisnis. (KB)