Meski belum menjadi pengguna tetap kereta, rasa-rasanya yang dapat saya garisbawahi adalah kenyamanan dan keamanan tetap menjadi 2 faktor PENTING jika KAI ingin lebih dicintai masyarakat—bukan hanya semata-mata ada karena kebutuhan.
Dan, oh, tentu saja, semoga tidak ada lagi cerita penumpang yang sudah pesan tiket jauh-jauh hari malah tidak bisa duduk di kursi yang dipesan layaknya cerita seorang pengguna kereta (beserta keluarganya) di laman X-nya beberapa waktu lalu;Â
petugas kereta malah terkesan membiarkan penumpang lain mengambil kursi mereka dan meminta beliau yang kursinya diserobot untuk mencari kursi kosong yang lain.
Atau ini sering terjadi hanya saja saya tidak tahu karena bukan pengguna tetap kereta?Â
Mungkin lain cerita kalau saya lebih sering menggunakan kereta—jika demikian, mungkin review saya akan lebih terasa nyata dan saya lebih banyak bercerita dengan beberapa highlight yang menjadi sorotan saya.Â
Maaf—jika merujuk pada narasi topik pilihan kali ini—tulisan ini sesungguhnya bukan berisi pengalaman yang dikatakan manis tapi yang jelas berkesan bagi saya secara personal walau dengan cara yang berbeda.Â
Semoga saya berkesempatan lagi naik kereta.
Tabik.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
