Yang paling penting, bagi Bu Celestine kegagalan itu untuk melatih kesabaran. Ini terbukti beliau dapat bertahan selama berpuluh tahun berkarier dalam dunia hospitality.
Sebagai hotelier tentu saja akan  menghadapi banyak orang dari berbagai karakter. Salah satunya pelanggan yang ribet. Sementara mereka tetap harus dilayani dengan ramah.
Bagiamana pula ini?
Biar tidak penasaran silakan membaca selengkapnya tip atau kiat mengatasi  di buku ini.
Masih banyak pengalaman dan cerita menarik yang layak untuk dibaca. Tentu tidak akan saya bahas semuanya dengan tuntas dalam artikel ini.Â
Ibarat makan buah apel, tentu mesti diri sendiri yang mengunyah, sehingga mengetahui rasanya dengan pasti. Demikian juga dengan isi buku ini.
Salam, 09 Juli 2022Â
