Mungkin, analogi tersebut tak sepenuhnya tepat untuk menggambarkan situasi-kondisi yang dihadapi iklan Indosat di atas. Tapi, hal itu dengan sangat tepat menjelaskan bahwa ketika perusahaan mengadopsi keriuhan di media sosial secara serampangan, maka reaksi publik justru jadi berbalik. Ini membuat aktivitas berselancar dalam konsep Riding the Wave jadi tidak nyaman.
Jakarta, 12-01-2015
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H