Salah satu contoh permasalahannya adalah pendingin ruangan yang tidak berfungsi secara maksimal, saya merasakan baru kali ini memasuki sebuah mall yang panas dan gerah ketika berada didalamnya.Â
Padahal mall ini memiliki potensi dan peluang yang besar untuk menarik perhatian pengunjunh dengan banyaknya outlet brand ternama dan pusat perbelanjaan yg dikatakan paket lengkap.Â
Mall ini merupakan salah satu mall yang memiliki akses hotel tempat penginapan yang bisa menggaet par pengunjung atau pendatang dari luar kota untuk berbelanja di sini. Banyak yang mengeluhkan tapi belum ada tindakan yang real untuk menanggulangi permasalahan ini.Â
Saya berharap ini bisa menjadi poin dari pihak Manajemen untuk memperbaiki performance dan kualitas tempat untuk mendukung peningkatan transaksi di dalam mall tersebut.Â
Apalagi saat ini telah banyak yang mengalami penutupan massal dari beberapa brand terkenal di Indonesia. Sebut saja Giant yang dulu menguasai wilayah retail malah mundur, dan banyak lagi brand lainnya melakukan hal yang sama.Â
Semua telah banyak perubahan, namun kita harus tetap bertahan dan mencoba mencari cara agar terus bisa buka dan mencoba melakukan yang terbaik agar bisa memberikan pelayanan yang terbaik untuk setiap pelanggan yang datang.Â
Salam semangat, Irfan Fandi
Jambi, 07 Agustus 2023
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H