Jadi bagaimana jika komplain tidak ditanggapi? Curahkan kekesalan kepada pentolan Manajemen terlebih dahulu. Bila tidak didengar atau didengar tapi sambil lalu, tulislah di aplikasi review dengan santun.
Bila Manajemen hotel tetap tidak merespon, ia telah mencoreng citra hotelnya sendiri.
Seorang tamu dapat dituntut secara hukum, bila mencemarkan reputasi hotel, membeberkan pernyataan tidak nyata dalam berkomentar di aplikasi review.
Kepada manajemen hotel, pengusaha restoran, waspada dan berhati-hatilah terhadap pelayanan tim kerja. Lebih baik mencegah terjadinya komplain daripada  membuang waktu dan tenaga percuma.
Salam hospitality. Semoga cara menulis review dan komplain layanan hotel ini bermanfaat.Â
Tulisan ini ditulis oleh CP untuk Inspirasiana
