Conflict Management

Obyek   : Terdapat obyek yang dipertentangkan misalnya Kebijakan, tatalaksana, tatacara, tujuan dan hasil.

Situasi  : Aturan yang berlaku atau budaya kerja yang berlaku.

Penyebab terjadinya suatu Konflik

• Perbedaan kepentingan.
• Pemahaman.
• Cara pandang.
• Tujuan.
• Dll

Lingkup Konflik

• Antar Individu.
• Internal Tim Kerja.
• Internal organisasi.
• Eksternal antar organisasi.

Jadi, semakin luas ruang lingkup konflik semakin kompleks permasalahan dan semakin sulit mencari solusi.

Tingkatan Konflik

• Tingkat kebijakan : adanya konflik kepentingan
• Tingkat Manajemen pelaksanaan kebijakan: adanya konflik strategi penggunaan sumber daya.
• Tingkat Pelaksanaan Program: adanya konflik prioritas alokasi sumber daya.
• Tingkat Pelaksanaan Kegiatan: adanya konflik tatalaksana dan tatacara pelaksanaan.

Faktor-faktor penyebab terjadinya Konflik

• Skala konflik : Semakin luas skala konflik semakin kompleks dampak negatif yang ditimbulkan.
• Lokus konflik: Semakin luas lokus konflik semakin banyak yang terlibat sehingga semakin banyak yang merasakan dampak negatifnya.
• Tingkatan konflik: Semakin tinggi tingkatankonfliknya semakin sulit dan kompleks masalah yang ditimbulkan.

Dampak-Dampak Konflik

Dampak Konflik terbagi menjadi 2 jenis yaitu:

1. Dampak Langsung:

• Tercipta kondisi lingkungan organisasi yang kurang kondusif.
• Terganggunya mekanisme kerja tim work karena terhambatnya hubungan kerja antar anggota tim.

2. Dampak tidak langsung:

• Terhambatnya proses pencapaian tujuan organisasi.
• Menurunnya kinerja organisasi.