Dalam kondisi seperti ini, kelompok menentukan pembangkit semangat emosional dan kepemimpinan yang aktif.
Terangkan tujuan kegiatan kelompok secara terperinci dan tekankan benar -- benar mengapa penting bagi MEREKA.
Ajukan banyak pertanyaan yang mudah yang anda ketahui bahwa mereka memerlukan informasi untuk menjawabnya.
Buatlah pertanyaan provokatif. Usahakan dan buatlah mereka saling berdebat dan kemudian tarik suatu kesimpulan.
Melawan
Antagonistik
Kejam.
Kelompok tampak defensif terhadap masalah dan para anggota cenderung mempertahankan pendapat mereka dan kurang berusaha menemukan pemecahan.
Beberapa anggota mungkin menunjukkan permasalahan pribadi.
Ceklah alasan -- alasan fisik yang mungkin penyebab kelesuan mereka. Sesuatu ada yang mengganggu kelompok ini. Usahakan mengetahui dengan cepat gangguan itu dan jernihkanlah. Bila perlu hadapi situasi itu dengan jujur.............
Tunjukan reaksi dan katakan " Mengapa ?"
