Penulis mampu memahami konsep komunikasi utama bagaimana agar suatu website dapat menarik kepercayaan pembaca atau audiens-nya.
Akuntabilitas
penulis mampu mendeskripsikan dirinya dalam tulisannya kepada publik dan mampu menjelaskan serta menerapkan standarisasi jurnalistik seperti etika dalam pengumpulan informasi dan keseimbangan dalam penulisan.
Transparansi
Penulis bersedia untuk terbuka dengan pembacanya, bisa dengan mengungkapkan sudut pandangnya. Hal ini dapat membuat pembaca dapat menghargai tulisan yang dibuat. Seorang penulis harus mampu dan siap mengakui kesalahannya serta dapat mempertimbangkan informasi baru.
Meningkatkan kredibilitas
Penulis harus memperhatikan beberapa hal yang dapat membuat pembaca yakin bahwa website tersebut kredibel:
- Pengunaan navigasi website yang mudah
- Mudah diakses dan informasi kontak yang disediakan lengkap
- Ada tautan ke situs website lain yang relevan
- Tidak adanya kesalahan dalam penulisan
Selain itu, beberapa hal yang dapat menurunkan kredibilitas website
- Jarang untuk memperbaharui konten dengan yang baru
- Sulit untuk membedakan iklan dalam konten
- Adanya tautan yang tidak berfungsi
Keterbukaan dan mampu untuk memindai
Pembaca media analog dengan media digital berbeda, pembaca media digital cenderung lambat sehingga dapat menyebabkan kelelahan mata.Â
Oleh sebab itu, biasanya pembaca memindai konten daripada membaca kata demi kata. Memindai dilihat dari heading, hyperlink, deckhead, list, dan adanya perubahan font pada tulisan.
- Heading atau headline: Judul harus menarik sehingga dapat menarik perhatian pembaca.
- Hyperlink: tautan yang ada dalam teks sehingga pembaca bisa langsung menekan tautan untuk mempermudah pembaca dan tidak perlu menunggu hingga akhir tulisan ketempat tautan diletakan.
- Deckhead:Â uraian teks singkat yang berada dibawah judul
- List: penyorotan poin-poin utama dalam tulisan.
- Adanya perubahan font agar tulisan lebih menarik dan pembaca tidak merasa lelah dalam membaca tulisan yang dibuat.
