Jumlah pengguna internet yang terus tumbuh, seolah menjadi kue yang kian diperebutkan oleh para pemasar produk, termasuk juga oleh para praktisi Humas di intansi pemerintah.
Karena itulah, di era digital saat ini, institusi yang tidak cerdas mengelola konten akan ditinggalkan dan dilupakan oleh khalayak.
Maka tak ada pilihan lain, jika ingin berkompetisi meraih perhatian netizen, seorang kreator konten perlu secara detail memahami perilaku audience-nya sekaligus mengenali hal-hal yang sedang menjadi kesukaan mereka.
Demi untuk menarik simpati warganet, banyak perusahaan dan instansi yang secara khusus menganggarkan riset untuk pengembangan media sosialnya.
Selain itu para pengelola media sosial juga aktif memantau tren yang sedang dan akan mendominasi jagad dunia maya
Dan berikut adalah sejumlah tren konten digital di tahun 2020 yang perlu dipahami oleh seorang creator konten khususnya yang  mengelola kampanye digital media di instansi pemerintah.
Meski demikian, kami yakin tren konten digital media di tahun 2020 juga bermanfaat bagi intitusi lainnya termasuk juga bagi para praktisi pemasaran digital.
Pertama, di 2020 nanti konten dalam bentuk video akan terus berkembang dan mendominasi.
Di tahun 2019, sebagian tokoh di pemerintahan tampaknya sudah aware soal ini. Tengok saja Instagram Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo, yang kronologi Instagramnya lebih banyak berbentuk video ketimbang gambar.
Studi yang dilakukan oleh Cisco menyebutkan bahwa, pada 2022 nanti sekitar 82 persen konten akan berbentuk video.
Itu menunjukan bahwa video menjadi bagian penting dalam tren media sosial terutama bagi kehumasan digital di tahun-tahun mendatang.
