Kebutuhan akan Keamanan: Informasi tentang penerapan protokol kesehatan dari maskapai menjadi faktor penting bagi konsumen.
3. Dampak Pandemi terhadap Perilaku Konsumen
Perubahan prioritas konsumen dari perjalanan rekreasi menjadi perjalanan yang lebih penting dan terencana.
Peningkatan preferensi terhadap layanan yang mudah diakses secara digital.
Kekhawatiran terhadap keselamatan dan fleksibilitas layanan selama pandemi.
4. Evaluasi Efektivitas Strategi Pemasaran
Pengaruh strategi terhadap peningkatan jumlah pengguna aplikasi dan transaksi tiket.
Peningkatan loyalitas konsumen terhadap layanan Traveloka.
Perbandingan keberhasilan Traveloka dengan platform sejenis di pasar yang sama.
5. Kesimpulan dan Implikasi
Strategi pemasaran yang inovatif dan adaptif dapat menjadi solusi dalam menghadapi tantangan pandemi.
