Isi poin utama dari judul "Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Online Melalui Aplikasi Traveloka Selama Masa Pandemi COVID-19" dapat dirangkum menjadi beberapa aspek berikut:
1. Strategi Pemasaran yang Dilakukan oleh Traveloka
Promosi dan Diskon: Penawaran potongan harga, cashback, dan program loyalitas untuk menarik konsumen.
Digital Marketing: Penggunaan media sosial, iklan digital, dan notifikasi aplikasi untuk menjangkau pengguna secara lebih personal.
Fleksibilitas Layanan: Kebijakan fleksibel terkait pembatalan atau perubahan jadwal tiket.
Diversifikasi Produk: Menawarkan layanan tambahan seperti asuransi perjalanan, akomodasi, dan paket bundling.
Komunikasi Transparan: Informasi yang jelas tentang protokol kesehatan dan kebijakan perjalanan selama pandemi.
2. Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen
Harga: Tiket dengan harga yang kompetitif menjadi daya tarik utama.
Kepercayaan: Jaminan keamanan transaksi dan pelayanan yang konsisten membangun loyalitas pelanggan.
Kenyamanan Aplikasi: Antarmuka yang mudah digunakan dan fitur-fitur yang membantu konsumen dalam proses pembelian.
