Apa yang mereka temukan: Program bantuan karyawan paling efektif dalam mengurangi ketidakhadiran, yang didefinisikan sebagai kehilangan pekerjaan karena masalah pribadi.Â
Pada tahun 2016 dan 2017, skor absensi turun hampir 70%. Presenteeism meningkat lebih dari 20% setiap tahun, dengan kepuasan hidup juga meningkat hampir atau lebih dari 20% setiap tahun survei. Tekanan di tempat kerja meningkat sekitar 10% setiap tahun, dan keterlibatan kerja meningkat kurang dari 3% setiap tahun.
Dalam kata-kata mereka: "Kelima item ditemukan signifikan secara statistik yang menunjukkan bahwa mereka menunjukkan respons positif terhadap konseling [program bantuan karyawan]."
EAP Works: Hasil Global dari 24.363 Kasus Konseling dengan Data Pra-Posting di Tempat Kerja Hasil SuiteMark Attridge, David Sharar, Gregory DeLapp, dan Barbara Veder. Jurnal Internasional Kesehatan & Produktivitas, Desember 2018.
Apa yang penulis pelajari: Hasil dari survei internasional terhadap 24.363 orang yang mencari bantuan melalui konseling bantuan karyawan, dengan lebih dari tiga perempat pengambil survei berbasis di AS dan sebagian besar sisanya dari China. Para karyawan menyelesaikan lima bagian Workplace Outcome Suite sebelum konseling dan kemudian tiga bulan kemudian.Â
Empat dari 10 bekerja di perawatan kesehatan, kira-kira seperempat bekerja di manufaktur dan pemerintahan masing-masing, dan sisanya bekerja di sektor teknologi.
Apa yang mereka temukan: Setengah dari orang berjuang dengan presenteeism sebelum konseling, tingkat yang turun menjadi seperempat setelah konseling. Ketidakhadiran juga turun sekitar setengahnya setelah konseling --- dari rata-rata hilang 7,4 jam per bulan menjadi 3,9 jam. Keterlibatan dan kesusahan di tempat kerja sedikit meningkat. Tingkat karyawan yang melaporkan masalah signifikan dengan kepuasan hidup turun dari 38% sebelum menjadi 17% setelah konseling.
Dalam kata-kata mereka: "Ketika [program bantuan karyawan] konseling diberikan dengan kepatuhan terhadap standar kualitas dasar, hasilnya biasanya positif. Ada banyak bukti dari tinjauan studi yang dilakukan di Amerika Utara dan di Eropa bahwa konseling singkat yang diberikan oleh [program bantuan karyawan] biasanya mengurangi stres, memperbaiki gejala masalah kesehatan perilaku dan mengembalikan fungsi kerja yang lebih tinggi."
