"The Variety of Heathcare Audiences"

Konsumen utama Layanan Kesehatan, seperti industri lain disebut di sini sebagai "pengguna akhir '', dan semua persyaratan di atas mungkin digunakan berbagai merujuk kepada pengguna akhir pelayanan kesehatan. Istilah ini adalah biasanya tidak digunakan oleh profesional kesehatan selain pemasar. Dalam perawatan kesehatan, pengguna akhir adalah biasanya pasien yang langsung Penerima Layanan Kesehatan atau konsumen akhirnya produk kesehatan atau di atas - counter obat. 

Pengguna akhir juga dapat mengambil bentuk Kesehatan rencana silau yang akhirnya file klaim kompensasi atas medis perawatan. Situasi kesehatan unik karena pengguna akhir tidak boleh memutar peran aktif dalam pemilihan barang atau jasa untuk dikonsumsi dan sering terisolasi dari biaya barang-barang dan layanan. Asimtomatik individu dapat memilih dokter (tapi kemungkinan dari daftar terbatas penyedia) atau diberikan dokter seperti dalam kasus Medicaid berhasil rencana perawatan. 

Sekali dalam sistem, pengguna akhir memiliki keterbatasan pilihan dalam persyaratan arah perawatan. Dokter, staf rumah sakit, kasus Manajer, dan pihak lain membuat keputusan bagi konsumen Layanan. Dalam banyak kasus, keluarga pasien yang dapat memberikan masukan dalam proses pengambilan keputusan. Bahkan isu-isu penting seperti apakah untuk menghentikan dukungan hidup dapat dilakukan oleh orang lain daripada pengguna akhir.