Jumlah Halaman Buku: 238 Halaman
Pada bagian daftar isi, buku ini dibagi menjadi 5 bab.
- Bab I: Perbedaan Juara 1 dan Juara 2 Terletak Pada Ucapannya
- Bab II: Pintar Mendengar, Pandai Berbicara
- Bab III: Ucapan yang Membuat Lawan Bicara Memihak Kita
- Bab IV: Beratnya Ucapan Ditentukan Oleh Dalamnya Isi
- Bab V: Suara Bagus Bukan Bawaan Dari Lahir
Ada 3 point utama yang saya garis bawahi pada buku ini, yaitu:
1. Ucapan itu menentukan kesan pertama
Saat kita berbicara, publik/pendengar tidak mungkin mengetahui orang seperti apa kita sebenarnya. Mereka hanya bisa menilai dari kesan yang kita pancarkan saat kita berbicara. Apa yang kita utarakan saat di kuliah umum, saat wawancara, atau di kesempatan lainnya menjadi bahan penilaian yang penting.
2. Tanya, Puji, Bereaksi
Rumus terapi komunikasi yang diberikan oleh penulis, yaitu:
C= Q P R
Keterangan:
Communication =  Question x Praise x Reaction
'C' Adalah communication atau komunikasi. Ada 3 hal hal yang diperlukan untuk memenuhinya. Yaitu 'Q' atau question/pertanyaan, 'P' atau  praise/pujian, dan 'R' atau reaction/reaksi. Dengan demmikian komunikasi akan berjalan dengan lancar dan baik, harus mengandung pertanyaan, pujian, dan reaksi.
