Tentang Kebaikan yang Tak Mudah Dilakukan Saat Tertekan

Beberapa tahun silam, aku dan timkupun pernah merasakan hal yang sama. Tapi lagi-lagi, Customer Service yang lebih dulu kena bulan-bulanan. 

Bekerja di perusahaan yang menyewakan travel wifi menjadi hal yang menyenangkan. Makin terasa lagi ketika masa-masa libur Idul Fitri, atau Natal dan tahun baru. "Menyenangkan" sekali. Kecuali tahun ini.

Pemesanan membludak, SDM terbatas karena sebagian sudah cuti. Mau ngga mau, kami harus bersama-sama menyelesaikan tugas tersebut meski di luar jobdesk kami.

Kami hanya 5 orang di sana. Satu orang handle pesanan pelanggan. Saat kosong, Customer Service tersebut beralih tugas mencetak alamat pengirim dan penerima barang.

Dua orang menyiapkan travel wifi untuk:

• Memastikan produk berfungsi dengan baik,

• Memastikan baterai produk tidak kurang satupun,

• Memastikan kabel dan charger bisa mengisi dengan sempurna

Dan dua orang lainnya mengemas produk agar tiba di pelanggan tanpa kekurangan. Tak ketinggalan didouble packing dengan bubble wrap agar keamanan barang lebih terjamin. 

Ilustrasi produk. Sumber foto: Dokumen2 pribadi

Memang, JNE yang kami percaya untuk mengirimkan pesanan-pesanan ini selalu menyantuni jika terjadi hal-hal yang tak diinginkan pada produk. Namun, demi kebaikan bersama, kami juga selalu memberi yang terbaik pada produk kami agar kemungkinan terjadinya hal-hal yang tak diinginkan bisa diminimalisir. 

Oh iya, untuk teman-teman pelaku bisnis yang mungkin saat ini juga disibukkan dengan pengiriman barang pesanan pelanggan, berikut adalah beberapa kebaikan yang kamu hadirkan saat double atau triple packing pada produk:

•