Dalam berkomunikasi, dibutuhkan bahasa yang santun. Bahasa yang santun adalah bahasa yang baik dan benar. Baik dalam artian pemilihan kata atau kalimat yang digunakan dan benar artinya sesuai dengan kaidah bahasa baku. Aturan bahasa yang santun haruslah diterapkan baik secara lisan maupun tulisan. Diperlukan tuntunan kaidah berbahasa secara santun agar mampu berkomunikasi dengan baik dan benar, karena dalam berkomunikasi penutur mengharapkan mitra tutur memiliki presepsi yang sama dengan apa yang kita bicarakan. Selain itu, berbahasa yang santun juga memberikan pandangan yang baik oleh mitra tutur terhadap penutur. Seseorang yang menggunakan bahasa yang santun  ketika berbicara menunjukkan bahwa dia memiliki kepribadian yang baik. Maka dari itu, dibutuhkan tuntunan bahasa yang sopan, santun, efektif, tidak tegas, dan kesamaan dalam berkomunikasi agar tujuan yang kita harapkan dalam berkomunikasi bisa tercapai. Bahasa yang santun baik secara lisan maupun tulisan mengantarkan mitra tutur untuk mendapatkan kesamaan tujuan dan presepsi serta adanya rasa saling menghargai antara penutur dan mitra tutur.
1.2 Rumusan Masalah
a) Mengapa kesantunan berbahasa perlu diterapkan di berbagai lingkungan keluarga, masyarkat, kampus, bahkan dunia maya?
b) Apa saja contoh pelanggaran kesantunan berbahasa di berbagai lingkungan, baik lingkungan keluarga, kampus, masyarakat, bahkan dunia maya?
c) Apa saja upaya yang dapat kita lakukan dalam menjunjung tinggi kesantunan berbahasa?
d) Apa saja sanksi yang didapat jika kita tidak menerapkan kesantunan berbahasa?
1.3 Tujuan
a) Diharapkan kita mengetahui pentingnya penerapan kesantunan berbahasa di berbagai lingkungan, baik lingkungan keluarga, kampus, masyarakat, bahkan dunia maya.
b) Diharapkan kita mengetahui apa saja pelanggaran kesantunan berbahasa di lingkungan keluarga, kampus, masyarakat, bahkan dunia maya.
c) Diharapkan kita berupaya untuk menjunjung tinggi kesantunan berbahasa.
d) Diharapkan kita mengetahui sanksi yang didapatkan jika tidak menerapkan kesantunan berbahasa.
