Bagaimana untuk dapat berkomunikasi secara efektif?
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat berkomunikasi dengan orang lain, seperti kenalan baru di tempat baru atau pada sebuah acara. Memang sangat penting untuk menciptakan suasana komunikasi di mana kedua belah pihak merasa nyaman untuk bertukar pendapat.
Terdapat beberapa hal yang Harus Diperhatikan dalam Menciptakan Komunikasi yang Efektif, diantaranya:
- Jangan tergesa-gesa saat berbicara: Berbicaralah dengan tenang dan jangan terburu-buru. Berikan waktu kepada diri sendiri untuk memikirkan kata-kata yang tepat sebelum mengucapkannya.
- Dengarkan dengan aktif: Dengarkan orang lain dengan penuh perhatian dan bukan hanya menunggu giliran untuk berbicara. Fokuskan perhatian pada apa yang sedang mereka katakan dan cobalah untuk memahami perspektif mereka.
- Jangan mengasumsikan: Jangan menganggap bahwa tahu apa yang orang lain pikirkan atau rasakan. Selalu tanyakan pertanyaan untuk memastikan bahwa kita memahami dengan benar.
- Pilih kata-kata dengan hati-hati: Pastikan bahwa kata-kata jelas dan mudah dipahami. Hindari penggunaan kata-kata yang ambigu atau kata-kata yang bisa menimbulkan kesalahpahaman.
- Gunakan bahasa tubuh yang tepat: Ekspresikan diri dengan bahasa tubuh yang tepat, seperti kontak mata, senyum, dan gerakan tubuh yang halus. Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dengan audiens.
- Jangan mengganggu: Berbicaralah dengan santun dan jangan menginterupsi orang lain ketika mereka sedang berbicara.
- Beri umpan balik yang positif: Jangan ragu untuk memberikan umpan balik yang positif ketika seseorang berbicara dengan baik. Hal ini dapat membantu membangun rasa percaya diri dan meningkatkan kepercayaan diri mereka.
- Menghindari konflik: Jika terjadi perbedaan pendapat, jangan langsung bersikap defensif. Cobalah untuk memahami perspektif orang lain dan mencari solusi yang dapat menguntungkan semua pihak.
- Berlatihlah: Berlatihlah berkomunikasi secara efektif dengan berbicara di depan cermin, mengikuti kursus, atau berpartisipasi dalam kelompok diskusi. Dengan berlatih, akan semakin percaya diri dan terampil dalam berkomunikasi.
Teknik Penyampaian Pesan Efektif
Alan H. Monroe pada akhir tahun 1930-an mengemukakan lima langkah menyusun pesan, yang kemudian disebut motivated sequence, yaitu:
a. Attention (perhatian) Artinya bahwa pesannya harus dirancang dan disampaikan sedemikian rupa sehingga dapat menumbuhkan perhatian dari komunikan.
b. Need (kebutuhan) Artinya bahwa komunikator kemudian berusaha meyakinkan komunikan bahwa pesan yang disampaikan itu penting bagi komunikan.
c. Satisfaction (pemuasan), dalam hal ini komunikator memberikan bukti bahwa yang disampaikan adalah benar.
d. Visualization (visualisasi) komunikator memberikan bukti-bukti lebih konkret sehingga komunikan bisa turut menyaksikan.
e. Action (tindakan), komunikator mendorong agar komunikan bertindak positif yaitu melaksanakan pesan dari komunikator tersebut.
