Apa yang Menyebabkan Paket Datang Terlambat?

6. Crosslabel

Crosslabel juga sangat jarang terjadi dibandingkan dengan misroute. Berbeda dengan misroute, kondisi crosslabel adalah kekeliruan admin menempelkan label resi pada paket. Misalnya ada paket sama-sama bermassa 1kg. Satu bakal dikirim ke Bali satu ke Sumatera. Lalu labelnya tertukar. Entah bakal sampai berapa lama paket tersebut jika labelnya tertukar dengan tujuan berbeda antar negara.

Peluang crosslabel mungkin juga sekitar 1-2 per 500.000. Biasanya hal ini terjadi saat peak season atau saat kiriman membludak. Mungkin juga terjadi saat admin saat itu sedang galau, barusan putus atau PMS.

7. Event insidentil

Event insidentil ini seperti hajatan, kondangan, atau ketika ada pembuntuan jalan disebabkan sesuatu. Bahkan rombongan bus haji yang baru turun tol pun lumayan membuat jeda pada jam-jam sibuk dan situasi jalan pas macet-macetnya. Sekali-dua kali seorang kurir menemui hambatan ketika ada kondangan yang membuntu jalan. 

Sialnya, ada banyak tempat (baca: kampung) di Surabaya dimana jalan yang melewati suatu kampung tersebut lurus, panjang dan tidak bercabang. 

Jika ada kondangan yang bersamaan di kedua ujung jalan kampung tersebut, maka tak dapat berbuat banyak selain menunggu kapan hajatan tersebut selesai. Karena jika kendaraan ditinggal terlalu lama pun dapat membahayakan kendaraan tersebut maupun paket lainnya.

Lantas bagaimana bila diantar terakhir setelah semua paket terkirim?
Gaji seorang kurir baru di sebuah ekspedisi (mungkin berlaku pada jasa kurir tertentu---saya dulu demikian) hanya didasarkan pada banyaknya paket yang dikirim. 

Katakanlah jika sebuah paket dikali 1000 atau 1500 maka itulah yang didapat pada hari itu. Jika suasana sepi, secara otomatis dia harus memutar otak supaya transportasi hari itu seefisien mungkin. 

Bisa mengambil jarak terjauh dulu atau terdekat dengan gudang, dan perjalanan pengantaran pun dimulai dari sana. Tak bisa bolak-balik karena secara ongkos akan terhitung sangat mahal. 

Biasanya jika tak ada kesibukan atau jika suatu tugas staf gudang bisa didelegasikan, mungkin staf gudanglah yang akan membantu pengantaran (karena secara gaji terhitung tetap).