Misalnya, latih salesmu untuk memahami produk dan layanan yang ditawarkan, cara mengidentifikasi peluang untuk cross selling dan upselling, dan cara berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang efektif, menghargai dan memahami kebutuhan mereka.
Untuk sales yang masih awam, penting untuk memahami perbedaan antara cross selling dan upselling. Kedua strategi ini bisa membantu kamu mencapai target penjualanmu, asalkan kamu tahu kapan dan bagaimana menggunakannya dengan efektif.
"There's always something to suggest that you'll never be who you wanted to be. Your choice is to take it or keep on moving." -Phylicia Rashad
Ingatlah, tujuan utama kita sebagai sales bukan hanya menjual produk atau layanan, tetapi juga memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Dengan cross selling dan upselling, kita bisa mencapai tujuan ini sambil meningkatkan penjualan kita.
Selamat mencoba!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
