Film ini menceritakan kehidupan seorang wanita (Lucy) yang menjaga loket kereta di stasiun Chicago, Illinois, Amerika Serikat.
Lucy merupakan wanita yang sederhana, tinggal di apartemen kecil, hidup seorang diri dengan kucing kecil kesayangannya.
Setiap hari dirinya menjaga loket, sembari melihat lihat orang yang bermondar mandir di stasiun tersebut.
Setiap hari itu juga, Lucy selalu menantikan satu orang yang dirinya ingin temui.
Seorang pria, tampang, berambut gelap, dan beralis tebal.
Cerita cinta ini bermula di hari Natal, ketika saat itu Peter / pria yang diidamkan Lucy, pergi ke stasiun tersbut untuk berpergian,
Namun naasnya, Peter tersebut malah jatuh pingsan dan masuk ke dalam lintasan kereta api.
Lucy yang saat itu sedang menjaga loket, sontak langung berdiri dan menolong Peter tersebut.
Singkat cerita ketika Peter tersebut dibawa kerumah sakit, Lucy yang awalnya dikenal sebagai pegawai dari stasiun kereta tersebut,
Pegawai rumah sakit mengatakan kepada keluarga Peter, bahwa Lucy adalah tunangan dari Peter.
Setelah lebih dalam mengenal keluarga Peter, Lucy juga bertemu dengan saudara laki-laki Peter yang beranama Jack, yang mana setelah mengenal Jack, Lucy justru mulai suka kepadanya.
