Mohon tunggu...
Celestine Patterson
Celestine Patterson Mohon Tunggu... Hoteliers - Hotelier: Hotel Management, Sales Leader, Management Hospitality

🍎Hotelier's Story : Pernak-Pernik Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2021). Warna-Warni Berkarir Di Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2022). Serba-Serbi Dunia Perhotelan by CL Patterson dkk (Galuh Patria, 2023). Admin of Hotelier Writers Community (9 June 2023 - present)

Selanjutnya

Tutup

Worklife Artikel Utama

Housekeeping Itu Jantungnya Hotel

15 September 2023   12:27 Diperbarui: 15 September 2023   19:31 1459
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Kamar mandi hotel mesti higienis dan nyaman (photo courtesy Hotel Santika Seminyak - Bali)

"Rei, jam berapa VIP check-in, ada perubahankah?" tanyanya.

"Jam 3 sore, nanti kita monitor ya, kadang pesawat delay," tegasku.

Gene rempong hari itu. Ia mesti membuat kamar yang wow untuk 12 tamu VIP.

Foto tamu-tamu istimewa akan dipasang di kamar. Biarlah mereka bermalam bagai di kamar miliknya sendiri. Room sweet room. Aw!

Sentuhan kamar lebih personal. Banyak tamu kagum dan bangga, fotonya terpampang di kamar. Jadi betahlah mereka.

Boneka gajah yang dibuat dari handuk oleh tangan trampil, handuk boneka angsa, boneka kelinci di taruh di atas tempat tidur menambah cantik kamar. Tapi jarang boneka ular. Hihi serem.

Nama tamu tertulis akurat, memastikan welcome fruit, welcome cake, chocolate telah tersedia.

Sprei harus licin, higienis pun meyakinkan coffee/tea maker berfungsi baik. Termasuk layar smart TV yang jernih, tidak bersemut dan akses internet yang lancar.

"Housekeeping monitor, #612 ready?" tanya Win sang resepsionis via HT berulang-ulang,

"Ten minutes, ok?"

Selain bersih, kenyamanan kamar bertumpu pada informasi tim housekeeping secara langsung kepada departemen lainnya.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun