Di Pegunungan Alpen Italia, sebuah resor ski mewah yang juga berfungsi sebagai kasino, agen lapangan MI6 - Parker, Yang, dan Bailey, dengan dukungan teknisi Rachel Stone, diberi tugas untuk memata-matai Mulvaney, seorang pedagang senjata yang sedang berjudi pada operasi tempur Marinir AS yang disiarkan secara langsung.Â
Misi ini menjadi berantakan ketika Yang tertangkap mencoba membius Mulvaney, memicu pertempuran bersenjata. Parker berhasil membawa Mulvaney ke kereta gantung, tetapi tim lainnya melihat anak buah Mulvaney mulai berkumpul di kaki gunung untuk penyergapan.
Stone pura-pura terluka agar dapat berkomunikasi dengan The Charter, majikannya yang sebenarnya. Organisasi yang berdedikasi pada perdamaian, beroperasi di luar pemerintah, dan bekerja dalam kerahasiaan total.Â
Organisasi ini menggunakan "The Heart", sebuah komputer kuantum AI yang dapat meretas perangkat digital apa pun, untuk memandu semua operasi. Stone, yang diberi nama samaran "Nine of Hearts", sebagai agen lapangan yang terkenal.
Menyadari bahwa MI6 tidak bisa menyelamatkan Parker tepat waktu, Stone bekerja sama dengan kontak operasionalnya, "Jack of Hearts", untuk menyelamatkannya. Meski berhasil, misi gagal saat Mulvaney minum sianida dan meninggal. Kembali di London, Stone dihukum oleh atasannya di Charter, Nomad, karena hampir membongkar identitas rahasianya.Â
Stone mengetahui identitas peretas yang ia lihat di Alpen, yaitu Keya Dhawan, seorang yatim piatu dengan hubungan ke sindikat kriminal India. MI6 mengirim tim ke Lisbon untuk menemukan Keya, dengan Stone masih menyamar. Setibanya di sana, mereka disergap oleh pasukan bayaran.Â
Jack memerintah Stone untuk evakuasi, tetapi ia menolak dan kembali untuk menyelamatkan tim, meskipun identitasnya terbongkar. Setelah lolos, Stone mengungkapkan bahwa dia adalah agen Charter.
Parker membunuh Yang dan Bailey, mengungkapkan dirinya sebagai agen ganda yang bekerja sama dengan Keya. Dia mengakui telah membunuh Mulvaney untuk mencari The Heart.Â
Parker meracuni Stone, memasukkan alat di dalam tubuhnya sebagai trojan horse untuk meretas sistem Charter. Saat Stone ditemukan dan dibawa ke markas Charter, alat tersebut mulai meretas keamanan. Stone berhasil mengeluarkan alat tersebut. Namun, akibat keadaannya, Nomad membebaskannya dari tugas.
Nomad, salah satu dari empat "Kings" yang memimpin Charter, bertemu dengan tiga "Kings" lainnya untuk membahas tentang Parker, yang mencari balas dendam atas operasi MI6 di Chechnya delapan tahun yang lalu, di mana ia ditinggalkan untuk mati setelah Charter menghancurkan gudang senjata.Â
