Â
5. Prinsip Pareto: Juran memperkirakan bahwa sebagian kecil faktor dapat menghasilkan persentase besar dari efek yang mungkin. Ini merupakan konsep yang sangat penting dalam pengawasan dan pengendalian kualitas.
6. Manajemen kualitas: Melalui buku "Terobosan Manajemen", Juran mampu menyampaikan visinya tentang kemungkinan manajemen kualitas yang efektif yang akan dapat mempengaruhi pendapatan.
Juran juga mengakui bahwa kualitas dan konsep lain yang dikaitkan dengan kepengarangannya juga ditangani, yang mengarahkannya pada biaya produksi. Dia menerbitkan beberapa buku, serta serangkaian artikel yang memungkinkannya untuk menyajikan ide-idenya dengan lebih baik.
 TRILOGI JURAN DALAM KONSEP MANAJEMEN MUTU
Trilogi Juran adalah sebuah sistem manajemen mutu yang dikembangkan oleh Joseph Juran. Trilogi ini terdiri dari tiga proses yang saling terkait: perencanaan kualitas, pengendalian kualitas, dan peningkatan kualitas.
1. Perencanaan kualitas: Tahap ini berfokus pada penetapan sasaran mutu dan merancang proses untuk memenuhi persyaratan tersebut. Di tahap ini, standar kualitas ditentukan, persyaratan pelanggan diidentifikasi, dan metode serta alat yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan tersebut ditetapkan
2. Pengendalian kualitas: Tahap ini berfokus pada proses pemantauan dan pengukuran untuk memastikan bahwa proses produksi dan pelayanan mencapai standar kualitas yang ditetapkan. Di tahap ini, pengendalian diterapkan dan audit dilakukan untuk mendeteksi dan memperbaiki setiap penyimpangan atau kekurangan.
3. Peningkatan kualitas: Tahap ini berfokus pada perbaikan berkelanjutan dalam organisasi. Di tahap ini, partisipasi seluruh anggota organisasi didorong dalam mengidentifikasi peluang perbaikan dan implementasi solusi. Untuk menjamin keberhasilan peningkatan kualitas, diperlukan kepemimpinan yang berkomitmen dan budaya perusahaan yang berorientasi pada keunggulan.Â
Trilogi Juran mengupayakan optimalisasi dan inovasi proses yang terus-menerus diupayakan dengan tujuan mencapai tingkat kualitas yang lebih tinggi. Alat dan teknik manajemen mutu, seperti pengendalian proses statistik, benchmarking, atau manajemen proses, juga diperlukan untuk mengimplementasikan trilogi ini.
