Joseph Juran telah bekerja di berbagai perusahaan dan memiliki pengalaman kerja yang mempengaruhi kontribusinya dalam bidang manajemen kualitas. Berikut ini beberapa pengalaman kerja yang mempengaruhi kontribusinya:
1. Jepang: Juran bekerja di Jepang pada tahun 1950-an dan membantu mengembangkan konsep manajemen kualitas di sana. Sekitar 20 tahun setelah penerapannya di berbagai industri, Jepang memiliki tingkat kualitas tertinggi dalam berbagai produk di seluruh dunia.
2. Juran Institute: Juran mendirikan Juran Institute pada tahun 1979. Institusi ini merupakan perusahaan pelatihan, sertifikasi, dan konsultasi manajemen kualitas, Lean Six Sigma, dan Manajemen Proses Bisnis. Institusi ini berbasis di Tysons Corner, Virginia, dan memiliki misi untuk membangun komunitas praktis global untuk membantu organisasi dan orang-orang untuk melakukan perubahan.
3. Konsultasi: Juran melakukan konsultasi bagi berbagai perusahaan, termasuk Armour and Company, Dennison Manufacturing Company, Merck, Sharp & Dohme, Otis Elevator Company, Xerox, dan United States Navy Fleet Ballistic Missile System. Sektor manufaktur di Jepang, seperti Rolls-Royce Motors, Philips, Volkswagen, Royal Dutch Shell, dan Toyota Motor Company juga menerima konsultasi dari Juran.
4. Pro bono: Juran melakukan konsultasi pro bono bagi negara-negara blok Soviet, termasuk Hungary, Romania, Czechoslovakia, Russia, Poland, dan Yugoslavia.
5. Pengarangan: Juran menulis beberapa buku tentang manajemen kualitas, seperti "Quality Control Handbook" dan "Juran's Quality Control Handbook". Dia juga mengarang serangkaian artikel yang memungkinkannya untuk menyajikan ide-ide yang lebih baik.
Semua pengalaman kerja ini mempengaruhi kontribusinya dalam bidang manajemen kualitas, baik dari segi pengembangan konsep kualitas, pengembangan metode dan prinsip manajemen kualitas, hingga pengembangan konsultasi dan pelatihan di berbagai perusahaan.
KONSEP MANAJEMEN MUTU YANG DIKEMBANGKAN JOSEPH JURAN
Joseph Juran merupakan salah satu pengembang konsep manajemen kualitas yang sangat penting. Berikut ini beberapa konsep manajemen kualitas yang dikembangkan oleh Juran:
1. Kualitas sebagai cara yang berorientasi pada pendapatan: Juran mengakui bahwa kualitas yang lebih baik membutuhkan lebih banyak uang, tetapi akan menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik yang tidak perlu lebih mahal.
Â
2. Â Pengendalian kualitas:Â Juran mengembangkan konsep pengendalian kualitas yang mencakup langkah-langkah seperti menilai kinerja kualitas actual, membandingkan kinerja dengan tujuan, dan bertindak berdasarkan perbedaan antara kinerja dan tujuan.Â
3. Perbaikan kualitas:Â Juran mengharapkan perbaikan kualitas dilakukan dengan cara on-going dan terus menerus. Langkah-langkah yang dapat dilakukan termasuk mengembangkan infrastruktur yang diperlukan untuk melakukan perbaikan kualitas setiap tahun dan mengembangkan program pelatihan secara luas.
Â
4. Konsep Trilogi Juran: Juran menggambarkan sebuah sistem manajemen mutu yang berkaitan antara perencanaan, pengendalian, dan perbaikan.
