Bagi  Sosiologi Fenomenologis, subjektivitas pasti ada dalam setiap tindakan komunikasi, karena hal ini didasarkan pada perspektif yang berbeda dari para partisipan dalam tindakan tersebut. Tanpa interaksi, subjek-subjek sosial tidak akan ada, mengingat konstruksi makna bersama tentang realitas sosial mau tidak mau memerlukan interaksi.
Sedangkan dalam Psikologi Sosial, interaksi adalah ajang komunikasi, begitu pula sebaliknya. Yang satu tidak ada tanpa yang lain. Dalam proses komunikasi, subjek memproyeksikan subjektivitas dan model dunianya, berinteraksi dari tempat konstruksi maknanya. Dalam istilah yang sangat umum, interaksi dapat dipahami sebagai "pertukaran dan negosiasi makna antara dua atau lebih partisipan yang berada dalam konteks sosial". Definisi lain, yang sama umum, menunjukkan  "dalam interaksi sosial, penekanannya ditempatkan pada komunikasi dan timbal balik antara mereka yang menyebarkan, menggunakan dan membangun kode dan aturan". Kedua definisi tersebut menunjukkan  interaksi sosial hanya akan terjadi jika ada timbal balik yang dapat diamati di pihak orang lain. Dari usulan interaksi diartikan sebagai "jantung komunikasi" dan dalam pengertian yang lebih spesifik diartikan sebagai hubungan antar sistem komunikasi, untuk membedakannya dengan sistem informasi atau media.
Istilah interaksi umumnya diasosiasikan dengan komunikasi interpersonal, dengan hubungan komunikasi dalam situasi kehadiran bersama dalam ruang dan waktu. Komunikasi interpersonal adalah dasar dari semua komunikasi manusia; Ini terdiri dari interaksi di mana individu memberikan pengaruh timbal balik pada perilaku mereka masing-masing, selalu dalam situasi kehadiran fisik secara simultan. Dalam hubungan interaksi, masing-masing lawan bicara berusaha menyesuaikan diri dengan perilaku dan harapan lawan bicaranya, berdasarkan aturan, norma, dan dinamika bersama. Menurut Goffman (1972), interaksi adalah kinerja pertemuan yang teratur dan rutin, atau dengan kata lain, situasi sosial yang lengkap, yang menjauhkannya dari sekadar tindakan transmisi informasi yang linier.
Secara garis besar, Psikologi Sosial mempertimbangkan tiga tingkat analisis di mana fenomena interaksi dapat ditempatkan: komunikasi pribadi, pada tingkat intersubjektivitas; komunikasi interpersonal, yang memusatkan perhatian pada hubungan antar partisipan dalam interaksi yang sama; dan komunikasi massa, yang menjadikan media penyebaran informasi sebagai poros utamanya dan karena alasan ini, tampaknya kurang cocok untuk mengeksplorasi interaksi.
Psikologi Sosial secara mendasar berfokus pada dua fenomena: interaksi dan pengaruh sosial. Yang pertama berdiri sebagai objek dasar disiplin, dan diartikan sebagai tingkah laku atau perilaku sekelompok individu yang tindakannya masing-masing ditentukan oleh tindakan orang lain. Oleh karena itu, hal ini merupakan sebuah proses di mana sejumlah tindakan saling berhubungan secara timbal balik. Dalam pengertian ini, Psikologi Sosial mempelajari proses interpersonal, orang-orang dalam hubungan dengan orang lain, menjadi bagian dari kelompok, dan bukan orang-orang yang terisolasi. Pusat analisisnya adalah hubungan antar sistem komunikasi. Hubungan antara interaksi dan pengaruh sosial dijelaskan oleh sifat situasional dari perilaku: setiap interaksi, yang dipertimbangkan dalam konteksnya dan dalam segala variasi dan luasnya, setara dengan situasi pengaruh tertentu.
Dalam interaksi, individu ditempatkan dalam hubungan satu sama lain. Tingkat interpersonal ini tertarik pada interaksi dan konsekuensi yang timbul darinya, dan terutama berfokus pada hubungan langsung. pembahasan topik sosialisasi diartikulasikan dengan referensi konstan pada interaksi. Menurut pendekatan psikososial, internalisasi dunia hanya terjadi melalui interaksi dengan orang lain. Oleh karena itu, kelompok dianggap sebagai laboratorium penting untuk memahami hubungan antarmanusia.
Alex Mucchielli komunikasi adalah interaksi; dan hal ini  berlaku pada penulis yang menganut pendekatan konstruktivis,  antara lain. Konstruksi interdisipliner Psikologi Sosial telah memungkinkan refleksi interaksi dan komunikasi diperluas dengan kontribusi pendekatan seperti teori sistem dan psikologi kognitif. Dalam kedua kasus tersebut, sekali lagi, komunikasi dipahami sebagai interaksi, baik antara subjek dengan lingkungannya, atau hanya antar subjek saja.
Mazhab Chicago, Interaksionisme Simbolik dan komunikasi. Karya-karya Mazhab Chicago selama tiga puluh tahun pertama abad ke-20 merupakan hal mendasar untuk memahami perkembangan arus selanjutnya seperti sosiologi perkotaan, ekologi manusia, dan sosiologi penyimpangan, dan lain-lain. Para peneliti di aliran ini fokus pada topik-topik seperti kemiskinan, imigrasi, integrasi sosial etnis minoritas, disorganisasi kepribadian akibat perubahan lingkungan, hubungan antara kelas sosial yang berbeda, marginalisasi dan penyimpangan sosial, dan lain-lain. Semuanya, tema-tema yang muncul dari lingkungan tempat kota Chicago hidup pada dekade-dekade tersebut.
Pada karya sosiolog George Simmel, William I. Thomas, Robert E. Park,  George H. Mead, John Dewey, menghasilkan sebuah aliran yang memutuskan pemikiran sosiologis sebelumnya, menjadikan dirinya sebagai sebuah aliran inspirasi utama sosiologi kontemporer. Dalam beberapa hal, sosiologi Mazhab Chicago menjadi alternatif terhadap studi fungsionalis yang dikembangkan di Amerika Serikat secara bersamaan.
Hingga tahun 1930-an, Chicago School masih hegemonik di Amerika Serikat. Pada saat itulah dia digantikan oleh sekolah-sekolah di Columbia dan Harvard. Beberapa ahli teori berpendapat  hilangnya hegemoni disebabkan oleh fakta  Chicago School menutup diri, tidak tahu bagaimana melihat dan menyesuaikan kemajuan yang terjadi di Eropa dan hanya bekerja di kota Chicago.
Kontribusi Mazhab Chicago terletak pada ranah empiris: bagi para penelitinya, teori hanyalah seperangkat hipotesis untuk penelitian empiris. Oleh karena itu, pekerjaan konstruksi teoretisnya sedikit. Namun, hal ini tidak berarti  kerangka konseptual tertentu tidak dapat diturunkan dari kontribusi mereka terhadap pemahaman sosial.
