Apa Itu Teori Organisasi (2)

Dalam literatur manajemen saat ini, penggunaan konsep Taylorisme terbesar adalah sebagai kontras dengan cara baru yang lebih baik dalam melakukan bisnis. Dalam istilah politik dan sosiologis, Taylorisme dapat dilihat sebagai pembagian kerja yang didorong ke titik ekstrem logisnya, dengan konsekuensi pengurangan keterampilan pekerja dan dehumanisasi tempat kerja.

Sekali lagi manajemen Ilmiah adalah gaya manajemen Frederick Taylor, dan sangat berfokus pada individu dan hasil yang dihasilkan dari proses. Taylor percaya bahwa menemukan cara terbaik bagi setiap individu untuk melakukan pekerjaannya akan menghasilkan tempat kerja yang lebih produktif. Ini adalah pendekatan yang lebih mengasuh pada tingkat manusia, dan dirancang untuk memainkan kekuatan setiap orang dalam organisasi, daripada menegakkan seperangkat pedoman yang ketat. 

Pada akhirnya, manajemen ilmiah bergantung pada proses pemurnian dan pengukuran hasil, untuk menemukan mode keluaran terbaik. Ini sebagian besar berbasis data, tetapi juga memiliki komponen manusia yang kuat. Menguji berbagai pendekatan dan menghitung hasilnya dalam kumpulan data terperinci memungkinkan untuk memahami tren, dan untuk mengetahui apa yang benar-benar berfungsi atau tidak berfungsi dengan baik dalam bisnis dan industri tertentu. 

Pendekatan ilmiah efektif, karena data dan penelitian melukiskan gambaran yang jelas dari waktu ke waktu. Namun, hal itu membutuhkan waktu dan pencatatan intensif untuk menghitung dan melacak setiap pendekatan untuk melakukan fungsi pekerjaan. Salah membaca hasil juga bisa menjadi masalah. Jika kinerja turun, hasil tersebut tidak selalu dikaitkan dengan proses atau karyawan, meskipun data akan terbaca seperti itu.

Perbedaan paling umum antara model manajemen Birokrasi dan Ilmiah adalah cara individu berinteraksi dan berkolaborasi. Dalam lingkungan Ilmiah, individu ditawarkan opsi dan fleksibilitas. Komunikasi dan proses adaptasi ke aplikasi dunia nyata penting di sini. Pendekatan Ilmiah memungkinkan jalan terbuka untuk percakapan sosial, dan tidak terlalu terpisah di kumpulan karyawan. Peran pekerjaan yang tumpang tindih juga dapat terjadi di bawah prinsip Ilmiah, dan karyawan dapat melihat pergeseran di mana mereka dipindahkan ke pekerjaan yang berbeda, berdasarkan kekuatan tertentu atau mereka diberi lebih banyak tanggung jawab dan beragam fungsi pekerjaan.

Dalam gaya Birokrasi, hubungan tidak penting, dan individu harus menundukkan kepala dan melakukan pekerjaan mereka. Sosialisasi dan penyesuaian gaya kerja tidak diterima dalam lingkungan Birokrasi. Gaya birokrasi sangat terspesialisasi, dan setiap peran pekerjaan memiliki seperangkat pedoman ketat yang telah ditentukan sebelumnya dengan sedikit atau tanpa ruang gerak. Kemampuan untuk berpindah lintas di dalam perusahaan, organisasi atau Pemerintah juga sulit. Ini adalah hierarki atas-ke-bawah, tanpa fleksibilitas dan sedikit kemampuan beradaptasi dengan pasar. Pemerintah menggunakan gaya manajemen ini, dengan kepala sekolah yang sangat kaku dan aturan serta peraturan di tempat kerja. Gaya ilmiah dapat beradaptasi dan mengubah proses, sementara juga bekerja secara kolaboratif menuju output yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah.

Bisnis yang berpikiran kreatif cenderung menghindari model Birokrasi. Bisnis mungkin masih menerapkan tingkat hierarki dalam model bisnis, tetapi panduan ketat dan peran pekerjaan yang terdefinisi dengan baik sepertinya tidak akan memacu kreativitas. Pendekatan Ilmiah memiliki lebih banyak ruang untuk kreativitas, tetapi tetap sangat terfokus pada produksi dan menemukan rute terbaik untuk memenuhi tingkat produksi setinggi mungkin. Ini benar-benar hanya memungkinkan kreativitas dalam fungsi pekerjaan tertentu. Pada akhirnya, tidak ada model yang dirancang untuk menginspirasi ide-ide baru dan memotivasi orang menuju kecerdikan dan solusi kreatif. Mereka berdua bekerja di lingkungan jenis manufaktur atau produksi, di mana peran pekerjaan agak sempit cakupannya.

Kesehatan dan kebahagiaan karyawan memainkan peran dalam dunia bisnis, di mana karyawan yang bahagia lebih setia, dan sering tampil di tingkat yang lebih tinggi daripada karyawan yang tidak bahagia atau tidak puas. Model bisnis birokrasi gagal menginspirasi karyawan, dan tidak mendorong loyalitas luar biasa di luar gaji. Ini berarti tingkat perputaran lebih tinggi, karena karyawan mencari peluang yang lebih baik. Mengurangi perputaran bergantung pada gaji yang lebih tinggi, dan pada potensi mobilitas ke atas dalam bisnis atau pemerintahan, di bawah model manajemen Birokrasi. 

Pendekatan Ilmiah lebih berpusat pada manusia dan memiliki peluang lebih baik untuk mendapatkan loyalitas di antara karyawan. Metode ini tidak dengan sengaja menghambat sosialisasi di tempat kerja, dan sebenarnya mendorong program karyawan yang positif, jika program tersebut memengaruhi keluaran dan kinerja yang lebih tinggi.

Di sebagian besar aplikasi bisnis, metode Ilmiah berlaku karena dirancang untuk produktivitas maksimum dengan biaya serendah mungkin. Model dapat beradaptasi dengan cepat dan mengandalkan data dan pengujian untuk menerapkan proses yang efektif. Gaya manajemen birokrasi tidak beradaptasi dengan baik di bawah tekanan, dan sangat formal. Hal-hal terjadi dengan lambat dalam model dan seringkali membutuhkan beban dokumen dan legalitas untuk setiap langkah maju (khususnya dalam lingkungan pemerintahan). Pencatatan intensif dalam gaya Birokrasi juga bermasalah, karena padat waktu, dan tidak memberikan apa pun yang dapat segera ditindaklanjuti dan berharga. 

Pada akhirnya, pencatatan menjadi catatan yang mungkin bermanfaat dalam situasi hukum, namun manajemen yang baik sudah mengetahui masalah yang ada dan bekerja secara proaktif untuk mencari solusi. Metode birokrasi membutuhkan pengambilan setiap solusi potensial kepada atasan, dan kemudian menjalankannya melalui saluran untuk menciptakan proses yang terdokumentasi, sebelum menjangkau karyawan dan menerapkan perubahan yang mungkin benar-benar terbukti efektif atau tidak. Manajemen birokrasi bekerja dalam lingkungan pemerintahan di mana profitabilitas belum tentu menjadi tujuan. Anggaran ditentukan sebelumnya dan didasarkan pada sistem pajak, sehingga entitas tidak perlu bekerja untuk menciptakan efisiensi dan meningkatkan output.