Bergerak di bidang jasa pengiriman, JNE memiliki kantor cabang, mitra, atau agen yang digunakan untuk transit, drop out barang, dan kepentingan pengiriman lainnya. Banyaknya cabang maupun agen yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia inilah yang turut menyerap tenaga kerja. Melalui banyaknya cabang dan agen tersebut, kebutuhan pengguna layanan dapat terfasilitasi dengan baik. Pengiriman barang pun semakin cepat dan akurat, sehingga para pengguna jasa JNE puas terhadap pelayanannya.
Bagi para pelaku UMKM termasuk Jahe Rempah MBOKNI, kepuasan pelanggan menjadi suatu hal yang begitu penting. Selain kualitas barang, kecepatan dan keakuratan pengiriman adalah hal yang turut menjadi faktor penilaian pelanggan. JNE merupakan jasa pengiriman yang menjadi andalan karena beberapa kelebihan yang dimilikinya.
Kecepatan, ketepatan dan keakuratan adalah nilai plus dari JNE yang mampu memberikan kepuasan bagi para pelanggannya, serta para pelaku usaha yang mengirimkan barangnya melalui JNE. Banyaknya pilihan paket layanan dari JNE seperti Paket Reguler, YES (Yakin Esok Sampai), COD JNE, dan beberapa jenis layanan lainnya yang dapat dipilih sesuai dengan urgensi serta budget pelanggan. JNE juga memiliki komitmen agar barang aman dan selamat sampai tujuan. Sistem tracking atau pelacakannya mudah dan up to date, serta terkoneksi dengan baik pada sistem tracking di marketplace. Hal tersebut tentu semakin memudahkan penjual dan pembeli di marketplace untuk sama-sama mengontrol pengiriman barang.
Bergeraknya roda perekonomian melibatkan banyak pihak. Hubungan saling membutuhkan dan menguntungkan mengalir membentuk rantai transaksi. Pada akhirnya, rantai transaksi itu membuat perekonomian bertumbuh. Hal ini turut menyadarkan kita bahwa saat ini adalah era untuk berkolaborasi bukan berkompetisi, daripada saling menjatuhkan lebih baik saling merangkul dan memajukan. Oleh karena itu kolaborasi sangat diperlukan pada berbagai bidang termasuk dunia usaha.
Referensi
Christy, Firdhy Esterina. 2021. "Jumlah UMKM di Indonesia." Diakses melalui https://data.tempo.co/data/1111/jumlah-umkm-di-indonesia pada 30 Januari 2022 pukul 22.00 WIB.
Widyastuti, Rr. Ariyani Yakti.2020. "Imbas Corona Harga Jahe Melonjak Tembus Rp90 Ribu per Kilogram." Diakses melalui https://bisnis.tempo.co/read/1318663/imbas-corona-harga-jahe-melonjak-tembus-rp-90-ribu-per-kilogram pada tanggal 30 Januari 2022 pukul 20.45 WIB
