"kalau sopir yang menemukan sih sudah pasti langsung di balikin atau ngelapor ke petugas bahwa ada barang yang tertinggal di angkot,tetapi kan belum tentu juga pengemudi yang nemu, makanya dipasang CCTV karena itu biar tau ". Sambung pak Syakhroni.
"JakLingko menerapkan seperti perabsenan dari awal JakLingko digunakan.Setiap hari para sopir harus diterapkan perabsenan sebelum berangkat menuju halte" yang dituju,dan absen itu juga sesuai dengan nama jak yang digunakan semisalnya seperti Pak Syakhroni ini yang menggunakan angkot jak 11".
Mobil JakLingko yang digunakan untuk transportasi adalah mobil regular yang disediakan oleh pemerintah untuk para sopir,bahan bakar dan pendapatan atau gaji para sopir juga ditanggung oleh pemerintah ujar Pak Syakhroni.
Selain gaji bulanan, Pak Syakhroni mengaku juga mendapat bonus dari operator tempat dia bekerja jika melampaui target kilometer per hari yang ditetapkan. Misalnya, 180 kilometer per hari biasa dipenuhi dengan empat kali memutari rute. "Tapi kalau lima kali muter, kan ada kilometer lebih, lumayanlah," katanya.
Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transjakarta Achmad Izzul Waro juga mengungkap adanya alokasikan uang pembinaan untuk masing-masing operator. Pemanfaatannya terhadap sopir Jak Lingko, kata Izzul, tergantung operator.
"Ada yang buat pelatihan keterampilan secara periodik dan lain-lain," kata dia sambil menambahkan setiap sopir Jak Lingko mendapat jaminan dari BPJS Kesehatan. "Layaknya karyawan tetap di sebuah perusahaan," kata dia.
"JakLingko sangat lah berbeda dengan Angkutan umum kalau JakLingko tidak ada setor menyetor dan kita juga dibayar dari PT Transjakarta kalau angkutan umum kan mau ga mau kita harus menyetor,dan saya tau info pekerjaan jaklingko ini dari web program Pemprov DKI untuk pengalaman di jaklingko ini si saya rasa tidak ada tapi tergantung posisi yang diminati di jaklingko ini. Ada aturannya seperti pulang seenaknya itu tidak bisa di jaklingko seperti itu karena kita ada absen itu jangan sampe tertinggal dan sopir juga harus ngelapor kepada petugas "sambung Pak Syakhroni.
Pada Jam operasional JakLingko yakni mulai dari pukul 05.00 WIB hingga pukul 22.00 WIB.Dimana semula hanya beroperasi hingga pukul 21.30 WIB,sementara itu untuk angkutan umum malam beroperasi mulai pada pukul 22.00 WIB hingga 24.00 WIB.
JakLingko menyediakan wadah untuk para pelanggan atau pengguna untuk complain atau keluhan. Layanan untuk complain JakLingko bisa di gunakan di layanan Call Center 1500-102, atau bisa dilihat di mobil angkot jika menaiki JakLingko.
Sopir angkot transportasi JakLingko ini mengalami banyak hal, "banyak sih yang mengeluh,dan penumpang pada ngoceh-ngoceh tentang gak nyewain, trus kenapa kalo stop sembarangan di bablasin, gak dinaikin sewa akhirnya ngoceh lah ke cek ker kepetugas." Kata pak Syakhroni.
