Hal ini ditunjukkan dengan mengunggah informasi kebaruan produk-produk Innisfree dan tidak adanya harga yang dicantumkan dalam konten yang diunggah. Akun media sosial selalu membalas komentar yang diajukan oleh konsumen pada kolom komentar. Selain itu, penggunaan panggilan "Innisfriends" yang ditujukan kepada konsumen juga menunjukkan akun media sosial Innisfree yang bertujuan untuk mendekatkan diri kepada para konsumen.
Visual Design and Web Development Strategy
Tampilan visual pada akun instagram dan facebook Innisfree Indonesia selalu mengunggah konten dengan gambar atau foto dan video. Tampilan visual tersebut disusun dengan konsep feeds yang tertata rapi dengan warna-warna yang menarik untuk dilihat. Visual yang selalu menggunakan bahan alam/berhubungan dengan alam mampu menarik konsumen Innisfree.
Promotion Strategy
Innisfree Indonesia melakukan promosi produknya dengan melakukan berbagai challenge dan giveaway melalui akun media sosial terutama facebook. Contohnya adalah challenge yang dilakukan dengan melakukan misi yaitu PhotoChallenge yang berlaku pada tanggal 30 April-11 Mei, 3 pemenang akan mendapatkan produk khusus Innisfree, Green Tea Super Box.
Engagement Strategy
Akun media sosial Innisfree Indonesia mampu menarik minat konsumen dengan menggunakan bahan alami yang berasal dari Pulau Jeju sekaligus memanfaatkan popularitas Pulau Jeju yang terkenal akan kondisi alam yang masih alami (melalui pemandangan alam yang diabadikan melalui foto atau video yang diunggah dalam akun media sosial) serta menggunakan brand ambassador artis terkenal dari Korea Selatan.Â
Challenge dan Giveaway yang dilakukan juga cukup mampu menarik minat konsumen untuk mengkonsumsi produk Innisfree. Penggunaan kata-kata "Have you tried it?", "Agree?", "Which one do you love the most?", "Do you want to try?" membuat konsumen terpersuasi untuk menggunakan produk Innisfree.
