Email dalam Jaringan
Email dalam jaringan maksudnya pelanggan bisa langsung mengisi formulir keluhan ketika sedang mengakses suatu situs. Keluhan langsung terkirim saat itu dengan tidak perlu ke lini masa pelanggan masing-masing. Kemudian, pelanggan dapat memantau tindak lanjut dari keluhannya tersebut dari inbox email pribadi.
Namun, sama seperti fasilitas LiveChat, fasilitas email dalam jaringan ini belum tersedia di semua instansi diatas.
Alternatif Lain
Penulis akan berusaha mencari alternatif lain untuk menyelesaikan kasus akses gas PGN. Ini akan penulis lakukan dengan mengirim surat ke Direksi PGN dengan tembusan ke Kementerian BUMN dan YLKI. A long way to go namun progress report nya akan penulis share dengan rekan Kompasianer dalam wujud biasa yaitu tayang tulisan di Kompasiana.
Ayo Terus Bersuara.
