3. Menemukan produk yang sesuai kebutuhan
Misalnya ketika hendak membeli mobil. Kadangkala kita belum memahami semua fitur yang ada. Apakah sudah sesuai ekspektasi atau belum. Nah, review produk membantu kita untuk menemukan produk yang sesuai ekspektasi.
4. Menemukan penawaran yang terbaik
Pelanggan biasanya melakukan riset saat akan membeli produk. Riset ini dengan membandingkan satu toko dengan toko lainnya. Atau bisa juga antara satu aplikasi dengan aplikasi lainnya. Biasanya penawaran yang memiliki review produk terbaik itu yang dipilih.
5. Membantu memilih produk yang akan dibeli
Sebagai contoh ketika kita ingin membeli handphone. Kita sudah menentukan spesifikasi yang ingin dibeli. Nah, dengan spesifikasi yang sama dan harga yang hampir mirip mungkin tersedia beragam merk. Untuk itu biasanya review produk itu akan membantu merk apa yang akan dipilih berdasarkan ulasan yang paling menarik.
Bagaimana? Sudah jelaskan bahwa review produk itu berpengaruh terhadap keputusan konsumen saat akan membeli produk. Maka sudah pasti review produk itu akan berpengaruh pada tingkat penjualan dan brand awareness. Sebuah review produk yang baik dengan sendirinya dapat meningkatkan brand awareness.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
