   Meliputi kemudahan dalam melakukan hubungan komunikasi yang baik, perhatian pribadi dan memahami kebutuhan para pelanggan. Hal terpenting dari empati adalah cara penyampaian baik secara personal maupun biasa. Para pelanggan dianggap sebagai orang yang penting dan khusus.
Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien
      Kualitas pelayanan merupakan suatu aspek yang penting dari suatu klinik. Kualitas pelayanan yang diberikan dalam suatu klinik berhubungan erat dengan kepuasan yang dirasakan oleh pasien selaku konsumen klinik. perawat dituntut untuk memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya kepada pasien sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh perawat klinik.
     Penulis : Qoulan Karima Mahasiswi Universitas Teknologi DigitalÂ
     Korespondensi : Aldy Santo.
                                                           Daftar Pustaka
Abd, , N, Muhith, A, & Ideputri. (2014). Metodologi Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: SUKA-Press.
Abubakar. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Ar-Ruzz.
Azwar. (2006). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan Aplikasi Prisnsip Lingkaran Pemecahan Masalah. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Fatimah, K. P. (2024). Klinik Pratama Fatimah. Retrieved from https://klinikfatimah.id/
Handayani, P. W. (2018). Pengantar Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Indonesia: PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
