Sedangkan masalah keuangan merupakan suatu hal yang sangat sensitif.
Agar kasir tidak disalahkan oleh pemilik toko dengan alasan kurang teliti dalam bekerja maka pihak toko harus terlebih dahulu mengingatkan kepada kasir untuk dapat bekerja dengan fokus dan teliti.
3. Profesionalitas customer service adalah keunggulan toko.
Customer service juga merupakan suatu pihak yang sangat penting untuk mewujudkan profesionalitas sebuah toko atau tempat usaha dalam menyelesaikan masalah yang ada berhubungan dengan customer.
Jika customer service tidak dapat menyelesaikan masalah dengan bijak dan tidak mampu mencairkan suasana tentu urusan akan tambah ribet dan melebar ke mana-mana.
Untuk itu pentingnya customer service yang cekatan dalam menyelesaikan setiap keluhan dan komplain dari customer walau dalam bentuk sekecil apapun itu.
Demikianlah pengalaman berharga yang saya alami terkait proses penyelesaian komplain pasca transaksi jual beli.
Alhamdulillah, semua masalah dapat terselesaikan dengan baik, bijaksana dan penuh tanggung jawab.
Semoga informasi ini dapat bermanfaat dan menjadi pembelajaran bagi kita semua agar kedepannya lebih teliti dalam berbelanja dan transaksi jual beli.
*****
