Privasi data, kesenjangan digital, dan kesiapan sumber daya manusia menjadi tantangan nyata yang tidak bisa diselesaikan dengan tergesa-gesa.
AI memiliki potensi besar untuk mengubah wajah pelayanan publik. Menciptakan sistem yang lebih cepat, transparan, dan efisien.Â
Namun, teknologi hanyalah alat. Masa depan pelayanan publik yang lebih baik akan tetap ditentukan oleh tangan-tangan manusia yang menggunakannya, oleh kebijakan yang adil, dan oleh visi yang inklusif.
Jalan ini panjang dan penuh liku.Â
Pertanyaannya bukan sekadar apakah kita memiliki teknologi yang cukup canggih, tetapi apakah kita siap menggunakannya dengan bijak?Â
***Â
Referensi:
- Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). (2024). Pentingnya pemanfaatan AI dan big data dalam transformasi digital pemerintah.Â
- Live Webinar Optimalisasi Kinerja dengan Teknologi AI (Artificial Intelligence), Kanal Youtube Biro SDM Kemendikdasmen.Â
- Bisnis Indonesia. (2024, Juni 20). Pakar ungkap tantangan penerapan kecerdasan buatan (AI) di sektor pelayanan publik.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H