Bersama Grab, Semua Simpel, Cepat dan Mudah

Modernitas dan kecanggihan teknologi merupakan salah satu fakta yang terus menerus menggelinding setiap saat. Inilah salah satu bagian dari peradaban manusia yang senantiasa mencari dan merekayasa sehingga tak bisa terelakkan dinamikannya. Dalam hal ini, Grab menjadi salah satu bagian penggelindingan tersebut.

Sejak kemunculan apliksai ini, beberapa aktivitas manusia yang dirasa membuang waktu dan tenaga memperoleh solusinya. Grab menjadi alternatif dalam memudahkan berbagai macam aktifitas dan pekerjaan.

Lazimnya, aktiftas dan pekerjaan yang di lakukan secara manual cenderung meenyita waktu berlebih. Misalnya orang yang belum atau tidak bisa berkendara menjadi terfasilitasi tanpa banyak merepotan orang.

Di samping memberi layanan dalam berkendara, Grab juga mempunyai layanan berupa jasa pesan dan antar makanan "GrabFood", antar jemput barang "GrabExpres", GrabHitch, GrabTaxi, GrabTaxi Promo 

GrabBike dan seni menghemat waktu

Karena Grab  beriktikad baik untuk selalu optimis #SelaluBisa maka diperlukan #AplikasiUntukSemua dalam mewujudkannya. Grab mempunyai layanan GrabBike yang simpel dan anti lelet. Nggak percaya? 

Dalam melakukan aktivitas sehari-hari, hemat waktu adalah salah satu  yang diinginkan pengguna. Satu hari, saya pernah gugup karena harus sampai kampus secepatnya sedangkan waktu nggak memungkinkan buat saya untuk mencegat angkutan umum. Karena alasan itu, maka dengan spontan saya pesan GrabBike. Nggak berselang lama, mas driver nya sampai di depan kontrakan. 

Seketika saya langsung naik ke sepeda mas driver dan hanya berselang beberapa menit sudah sampai di kampus. Saya mengikuti perkuliahan tanpa telat karena jam menunjukan pukul 08.10, tepat sesuai jadwal. Terima kasih mas driver!

Anti kemacetan

Siapa yang mau kalau hanya karena kemacetan, aktivitas dan pekerjaan terbengkalai? #SelaluBisa dan #AplikasiUntukSemua menjadi solusi.  Tidak berlebihan jika GrabBike saya beri label anti kemacetan. Pasalnya dengan adanya aplikasi ini. Waktu yang habis karena macet bisa teratasi. Kok bisa?

GrabBike akan lebih mudah mencari jalan pintas. Kemacetan yang terjadi di jalan raya bisa diantisipasi dengan mencari dan menelusuri jalan-jalan kecil untuk menghindari macet dan agar lebih cepat menuju tempat tujuan.

Waktu saya mau silaturahmi ke salah satu teman yang kebetulan melewati jalan poros yang sangat padat kendaraan dan beberapa titik jalan mengalami kemacetan. GrabBike bisa melewati jalan tembusan tanpa harus terjebak macet. I like it,,.

GrabBike bersahabat tanpa sekat

Biasanya kalau kita menggunakan transportasi umum, akan dibatasi tempat pemberhentian jarak dan waktunya. Namun beda halnya dengan GrabBike. Kemanapun tujuan pengguna dan berapapun jaraknya akan diterima. Karena GrabBike memang #SelaluBisa dan #AplikasiUntukSemua. Saya pernah akan menempuh perjalanan sekitar 40-50 KM pada malam hari, mustahil saya menggunakan transportasi umum karena jalan yang akan dilalui bukan hanya jalan raya melainkan juga masuk ke pelosok desa. Meskipun demikian GrabBike mampu menjadi solusi perjalanan malam yang jauhnya lumayan.

Mengingat persaingan aplikasi ojek online yang semakin ketat, kiranya beberapa hal di bawah ini perlu diperhatikan.

Memberi kesan pertama

Bagi yang pernah menginap di hotel, belanja di mall, atau pergi ke instansi-intansi lain, maka paling tidak kita merasa mendapat kesan penyambutan yang sopan dan ramah saat masuk seperti ucapan "Selamat malam, selamat beristirahat!", "Selamat sore, selamat berbelanja!"/ "Selamat malam, ada yang bisa saya bantu?". Sapaan seperti diatas memunculkan kesan pertama yang memantik kepuasan pelayanan. 

Perbaikan sistem

Karena perkembangan teknologi sudah sedemikian rupa, tentunya menuntut semua jajaran manajemen aplikasi ini untuk terus menemukan terobosan dan inovasi-inovasi.  Kita semua tau bahwasanya semua sistem pasti punya kelemahan walau sekecil apapun. Yang rawan dari aplikasi seperti Grab ini adalah error' saat digunakan, sehingga pelanggan menjadi kecewa dan malas menggunakannya kembali.

Controlling dan maintenance

Masih segar diingatan kita semua peristiwa bom bunuh di Polrestabes kota Medan beberapa minggu yang lalu, yang kebetulan pelakunya memakai jaket ojek online. Peristiwa tersebut sedikit banyak mencoreng dunia ojek online. Hal-hal remeh seperti itu harus menjadi bahan evaluasi Grab mengingat pelayanan dan kepuasan konsumen adalah hal yang sangat berharga dan menjadi indikator baik-buruknya penilaian masyarakat kepada dunia ojek online.

Beberapa kali saya melihat driver ojol yang tidak memakai atribut bahkan melanggar peraturan lalu lintas. Dengan dalih apapun kejadian seperti itu tidak dikatakan baik. Grab juga perlu melakukan kontrol terhadap hal tersebut. Atribut berfungsi sebagai tanda pengenal yang  seharusnya memudahkan para pengguna grab, tetapi dengan tidak melekatnya atribut kepada driver, pengguna akan kesulitan menemukan posisi driver yang berdampak ketidakpuasan pengguna aplikasi ini 

Driver pengganti

Grab sudah membatasi tahun kendaraan yang boleh dijadikan untuk antar-jemput pengguna. Dalam hal lain yang mesti di perkatikan jika sewaktu-waktu terjadi hal-hal yang tidak bisa diduga seperti terjadi mogok atau kecelakaan.

Sejauh yang saya ketahui, jika kendaran yang digunakan driver mengalami mogok, maka seketika pengguna melakukan proses memesan driver lagi. Lantas bagaimana dengan driver yang pertama?. Solusi alternatifnya adalah disediakannya layanan "driver pengganti" yang sudah terhubung dengan driver pertama karena adanya emergency. Layanan seperti ini lebih efektif dan efisien. Selain memfasilitasi pengguna, layanan ini juga membantu driver pertama agar secepatnya mendapat bantuan.

Bersama Grab, semua cepat dan mudah.