Mohon tunggu...
Agung Jayadi
Agung Jayadi Mohon Tunggu... Full Time Blogger - Chatbot API

We are a Conversational Messaging Platform that helps businesses engage with customers across 30+ messaging channels across commerce, marketing and support.

Selanjutnya

Tutup

Inovasi

6 Alasan Mengapa Brand, Bisnis, dan Perusahaan Membutuhkan Google Business Messages di 2023

29 Oktober 2022   08:58 Diperbarui: 29 Oktober 2022   09:28 265
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

Multimedia adalah komponen yang kuat dari Google Business Messages. Dengan menyampaikan audio, video, gambar, dan media lainnya selama diskusi, pemasar dapat membuat konsumen tetap tertarik. Dengan membuat produk dan layanan baru tersedia langsung melalui Google Business Messages, ini juga mendorong klien untuk menjelajahi yang baru.

3-rich-product-carousels-over-gbm-635c885f08a8b5798f1c4842.jpg
3-rich-product-carousels-over-gbm-635c885f08a8b5798f1c4842.jpg
4. Gunakan Google Business Messages untuk Meningkatkan Penjualan

65% konsumen, menurut survei Google, membeli barang dari brand & perusahaan yang dapat dikirimi pesan. Dengan alat mutakhir, Google Business Messaging memberi perusahaan sarana untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Teknologi perdagangan dari percakapan Gupshup yang dikombinasikan dengan media yang kaya memungkinkan brand & perusahaan untuk menjual dan meningkatkan penjualan melalui pesan. Dengan otomatisasi berbasis AI, Google Business Messages berubah menjadi asisten pribadi untuk konsumen Anda, mengusulkan dan merekomendasikan hal-hal berdasarkan preferensi mereka. Selain itu, prosedur terhubung dengan mulus ke CRM Anda atau sistem pihak ketiga lainnya berkat berbagai opsi integrasi yang disediakan oleh Gupshup.

5. Memberikan Perjalanan Pelanggan 360 Derajat melalui Dialog Google Business Messages

Layanan klien adalah kunci untuk mendapatkan loyalitas pelanggan, dan perusahaan dapat melakukannya dengan komunikasi bisnis & perusahaan Google. Brand & perusahaan dapat memberikan layanan pelanggan 360 derajat kepada pelanggan dari penemuan produk (melalui penelusuran Google, map, dan aset merek), penjualan, dan dukungan pelanggan, semuanya dari Google Business Messages. Layanan pelanggan yang disediakan sepenuhnya disesuaikan berkat eskalasi manusia berbasis AI. Selain itu, chatbot otomatis memungkinkan Anda untuk menanggapi pertanyaan pelanggan sepanjang waktu. Belum lagi jutaan yang dapat Anda hemat dengan memotong biaya penjualan dan dukungan Anda selama proses tersebut.

5-order-tracking-customer-support-over-gbm-635c88734addee09f2102d32.png
5-order-tracking-customer-support-over-gbm-635c88734addee09f2102d32.png
6. Kisah Sukses Google Business Messages Sangat Mencengangkan

Dapat dimengerti untuk waspada terhadap teknologi baru apa pun. Namun kisah sukses Google Business Messages telah menghilangkan semua keraguan. Setelah menggunakan Google Business Messages, perusahaan terkenal dari seluruh dunia mendapatkan hasil yang sangat baik. Skor CSAT Levi melebihi 85%, sedangkan Bajaj Automobile (produsen mobil multinasional yang berbasis di India) mengalami peningkatan 14x dalam konversi prospek berkat komunikasi bisnis & perusahaan Google. Sementara Videotron, perusahaan telekomunikasi Kanada, mengalami peningkatan CSAT menjadi 82% dan Tedi, brand & perusahaan ritel Jerman, mencapai peningkatan hampir 10% dalam produktivitas layanan pelanggan (melampaui standar industri).

Mulai Google Business Messages Sekarang

Gupshup, pelopor dalam pesan percakapan dan penyedia chatbot API terbaik, membantu bisnis & perusahaan dalam menggunakan Google Business Messages untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Brand & perusahaan dapat memulai dengan Google Business Messages yang sangat sesuai dengan permintaan pelanggan dan industri dengan menggunakan perjalanan percakapan yang dipersonalisasi.

Sementara otomatisasi cerdas dari solusi pemasaran percakapan, perdagangan, dan dukungan inovatif Gupshup -- penyedia messaging API terbaik - membantu organisasi memulai Google Business Messages, kolaborasi eksklusif Gupshup dengan Google membantu brand & perusahaan tetap terdepan dengan praktik terbaik dan fitur yang mengutamakan pasar. Belum lagi keuntungan dari API perpesanan canggih kami, yang membantu organisasi dalam memberikan pengalaman percakapan omnichannel yang sesungguhnya kepada pelanggan mereka. Mulailah gunakan Google Business Messages segera.

Sumber

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Inovasi Selengkapnya
Lihat Inovasi Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun