Lembaga keuangan membutuhkan teknologi AI yang efektif dan efisien untuk bersaing di sektor BFSI. Pada tahun 2024, diperkirakan pengeluaran untuk sistem AI akan melebihi $110 miliar. Untuk menawarkan layanan pelanggan terbaik, lebih dari 64% lembaga keuangan cenderung menggunakan teknologi AI. Bank semakin memanfaatkan WhatsApp untuk berhasil terhubung dengan konsumen dan tetap terkini.
Karena teknologi AI sangat mudah beradaptasi, bank dapat melayani konsumen dengan beragam kemampuan secara lebih efektif. Anda dapat memastikan perbankan di mana-mana, yang tidak diragukan lagi merupakan kebutuhan saat ini, menggunakan chatbots Gupshup.
Anda dapat menggunakan AI Percakapan (Conversational AI) untuk meningkatkan pengalaman online klien atau nasabah Anda dengan bekerja sama dengan Gupshup.
Sumber
Dilokalisasi dari
6 Ways Conversational AI Improves Customer Experience In BFSI
Sumber sekunder:
Need For Omni-channel Messaging In Conversational Banking
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
