Selanjutnya, seiring dengan perkembangan teknologi, World Bank (2020) mendefinisikan istilah Layanan keuangan digital yaitu layanan keuangan yang mengandalkan teknologi digital untuk penyampaian dan penggunaannya oleh konsumen. Dalam hal ini, beberapa layanan keuangan digital antara lain sistem pembayaran digital, dan branchless banking.
Pembayaran digital ini merupakan pembayaran tanpa menggunakan uang tunai, antara lain pembayaran listrik, pulsa, dan lain-lain melalui media elektronik, bisa dilakukan dengan dukungan jaringan internet untuk mengakses website perbankan, maupun aplikasi mobile banking di telepon genggam.Â
Ini adalah layanan yang paling sering saya gunakan, karena sungguh memberikan kemudahan bagiku, cukup bermodalan perangkat elektronik, dan jaringan internet, kapanpun, dan di manapun dapat melakukan transaksi keuangan.
Selain untuk transaksi pembayaran tagihan-tagihan bulanan, dan belanja online, kini aplikasi mobile banking juga sangat mendukung untuk melakukan perencanaan keuangan demi mencapai tujuan keuangan.Â
Berbagai produk keuangan, seperti kredit, dan pinjaman, serta investasi guna diversifikasi penghasilan, seperti Deposito, Dana Pensiun, Rekening Efek juga dapat dimulai melalui aplikasi mobile banking BRI, yaitu BRImo. Melalui aplikasi BRImo ini, mutasi rekening dapat dipantau dengan mudah, dan Catatan Keuangan juga dapat diakses untuk mengetahui arus kas kita.
Sedangkan, branchless banking adalah penyediaan layanan perbankan atau layanan keuangan lainnya melalui kerja sama dengan pihak lain (agen bank) dan didukung dengan penggunaan sarana teknologi informasi.Â
Dalam hal ini, saya merasa sangat terbantu terutama terhadap keperluan penarikan dan penyetoran uang tunai. Saya bertugas di desa yang dikategorikan terpencil, fasilitas ATM terdekat hanya ada di kecamatan sebelah yang perlu ditempuh sekitar 30 menit menggunakan kendaraan bermotor dengan jalan yang belum aspal (alias jalan rak telur (berwujud bidang berlekuk-lekuk) yang kering berdebu bila musim panas, dan becek licin bila musim hujan).
Walaupun gajiku ditransfer langsung ke rekening, dan pembayaran-pembayaran dapat diselesaikan secara digital saat ada akses internet, tetapi uang tunai juga diperlukan saat berbelanja di pasar, warung, dan uang jajan anak sekolah. Nah, bagiku yang bisa menggunakan layanan pembayaran digital, saya hanya fokus menggunakan agen bank untuk transaksi tunai, sedangkan bagi yang belum melek teknologi, agen bank ini berfungsi pula dalam melayani transfer, dan berbagai transaksi pembayaran.
